Accessibilité & Assistance

Pour vous accompagner, SNCF met à votre disposition des services d'assistance accessibles.

  • Pictogrammes personnes en situation de handicap

    ACCESSIBILITÉ ET HANDICAP

    - SERVICE ACCÈS TER : sur les trains TER Auvergne-Rhône Alpes, la Région et SNCF vous proposent un service gratuit et sur réservation d'assistance pour les personnes en situation de handicap.
    - SERVICE ACCÈS PLUS : pour tout autre voyage dans une autre région et/ou sur les grandes lignes (TGV, Intercités...).

  • Accessibilié aux personnes sourdes et malentendantes

    Ce service permet aux personnes sourdes et malentendantes d'échanger avec nos télé-conseillers en Langue des Signes Française (LSF) et en Transcription en Temps réel de la Parole (TTRP).

    Accèdez au service