ACCESSIBILITÉ ET HANDICAP

Pour les voyages en trains TER Auvergne-Rhône-Alpes, la Région et SNCF proposent un service garanti de prise en charge des personnes en situation de handicap sur réservation. Ce service gratuit d’assistance en gare permet, tout au long de votre voyage, de vous déplacer plus facilement.

Pictogrammes personnes en situation de handicap

COMMENT SOUSCRIRE ?

Horaires de réservation

  • Pour les départements 03, 15, 43, 63

    Horaires d'accès au service : du premier au dernier train

  • Pour les départements 01, 07, 26, 38, 42, 69, 73, 74

    Horaires d'accès au service : 6h30 à 20h00


    Excepté pour les gares suivantes où le service est disponible du premier au dernier train :

    • Aix-les-Bains
    • Annemasse
    • Albertville
    • Annecy
    • Bellegarde
    • Bourg-en-Bresse
    • Bourg-St-Maurice
    • Chambéry
    • Cluses
    • Grenoble
    • Lyon Part-Dieu
    • Lyon Perrache
    • Montélimar
    • Moûtiers - Salins - Brides-les-Bains
    • Roanne
    • Saint-Etienne Châteaucreux
    • Saint-Gervais les bains le-Fayet
    • Saint-Jean-de-Maurienne
    • Valence TGV 
    • Valence Ville

Pour vous garantir un service d'assistance de qualité gratuit, il suffit de réserver au plus tard 2 jours avant votre voyage. (Pour un départ le mardi la réservation devra s’effectuer le samedi au plus tard).
Ce service Accès TER est disponible 7 jours sur 7, en réservant auprès de la centrale de réservation Allo Accès TER (ouverte du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 13h).


Contactez ALLO ACCÈS TER au 08 01 01 02 02 (numéro vert)

ou complétez le formulaire en ligne.


Pour connaître les horaires d'ouverture du service, sélectionnez votre département sur la droite.