ACCESSIBILITÉ ET HANDICAP

Pour les voyages en trains TER Auvergne-Rhône-Alpes, la Région et SNCF proposent un service garanti de prise en charge des personnes en situation de handicap sur réservation. Ce service gratuit d’assistance en gare permet, tout au long de votre voyage, de vous déplacer plus facilement.

Pictogrammes personnes en situation de handicap

ACCÈS TER

Dame aveugle

A qui s’adresse ce service ?

  • Vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité civile, de priorité ou de stationnement (taux d'incapacité > 80%).
  • Vous êtes titulaire d’une carte « réformé/pensionné de guerre ».
  • Vous utilisez un fauteuil roulant dans votre vie quotidienne et vous vous présentez en gare avec votre propre fauteuil.

Gares proposant le service

Liste des gares

  • Ain (01)
    Ambérieu-en-Bugey, Bellegarde, Bourg-en-Bresse, Culoz, Meximieux, Montluel, Oyonnax, St Paul de Varax, St Rambert en Bugey, Villars-les-Dombes, Virieu le Grand.
  • Allier (03)
    Commentry, Dompierre-Sept-Fons, Gannat, Montluçon Ville, Moulins-sur-Allier, Saint-Germain-des-Fossés, Vallon-en-Sully, Vichy.
  • Cantal (15)
    Aurillac, Laroquebrou, Le Lioran, Massiac, Maurs, Murat, Neussargues, Saint-Flour Chaudes-Aigues, Vic-sur-Cère.
  • Drôme (26)
    Crest, Die, Livron, Montélimar, Romans - Bourg-de-Péage, St-Rambert-d’Albon, St-Vallier-sur-Rhône, Tain l’Hermitage-Tournon, Valence-TGV, Valence-Ville.
  • Isère (38)
    Bourgoin, Echirolles, Grenoble, Grenoble U. Gières, La Tour-du-Pin, La Verpillière, Le Péage-de-Roussillon, Moirans, Monestier de Clermont, Pontcharra-sur-Breda, Rives, St-Clair-les-Roches, St-Marcellin, Vienne, Voiron, Voreppe.
  • Loire (42)
    Balbigny, Firminy, Montbrison, Rive-De-Gier, Roanne, St-Chamond, Saint-Etienne Châteaucreux, Saint-Etienne La Terrasse.
  • Haute-Loire (43)
    Arvant, Aurec, Bas-Monistrol, Langeac, Le Puy-en-Velay, Retournac
  • Rhône (69)
    Belleville, Givors, Lamure sur Azergues, L'Arbresle, Lyon-Part-Dieu, Lyon-Perrache, Lyon-St-Paul, Lyon-Vaise, Lyon-Gorge-de-Loup, Lyon-Jean-Macé, Lozanne, Vernaison, Tarare, Villefranche-sur-Saône.
  • Puy-de-Dôme (63)
    Brassac-les-Mines, Clermont-Ferrand, Issoire, La Bourboule, Le Cendre-Orcet, Le Mont-Dore, Lezoux, Riom Châtel-Guyon, Royat-Chamalières, Thiers, Vertaizon, Vic-le-Comte.
  • Savoie (73)
    Aiguebelle, Aix-les-Bains, Albertville, Bourg Saint Maurice, Chambéry, Montmélian, Moutiers Saint-Jean de Maurienne.
  • Haute-Savoie (74)
    Annecy, Annemasse, Chamonix, Chedde, Cluses, Machilly, St-Gervais, Rumilly, Thonon-les-Bains.
Sélectionnez votre département sur la droite.

Personnes handicapées : tarifs pour votre accompagnant

Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) est sans mention ou comporte l’une des mentions suivantes :

•    « station debout pénible » ;
•    « canne blanche ».


L’accompagnateur voyage gratuitement si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) comporte l’une des mentions suivantes :

•    « besoin d’accompagnement » ou « besoin d’accompagnement cécité »
•    « tierce personne », « cécité » et/ou « étoile verte ».

A noter que votre billet est valable pour vous-même et pour votre accompagnant gratuit, votre carte d’invalidité devra être présentée au moment du contrôle.
Votre accompagnateur ne peut pas bénéficier de réductions si vous êtes titulaire d’une carte « priorité personne handicapée » ou d’une carte « station debout pénible »


Deux personnes titulaires de cartes d’invalidité ne peuvent pas être accompagnatrices l’une de l’autre.
Un enfant de moins de 12 ans ne peut pas non plus être considéré comme accompagnateur
Votre chien-guide ou votre chien d'accompagnement voyage gratuitement et sans billet dans tous nos trains. Munissez-vous simplement de ses papiers justifiant de son éducation.

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE ?

Homme en fauteuille roulant

BON À SAVOIR

Pour profiter du service ACCÈS TER et connaître les modalités de souscription rendez-vous dans l’onglet « COMMENT SOUSCRIRE »  

Dans les gares proposant le service uniquement (liste déroulante ci-dessus) :

  • Si la gare proposant le service est équipée pour recevoir les personnes en situation de handicap :
    Réservez 2 jours à l’avance puis présentez-vous 30 minutes avant le départ de votre train muni(e) de votre billet. L'agent de la gare, informé de votre venue vous conduit jusqu'à votre train et vous installe à votre place.
  • Si la gare proposant le service n’est pas équipée pour recevoir les personnes en situation de handicap :
    Réservez 2 jours  à l’avance puis, le jour du départ, un taxi vous attendra au point rencontre que vous indiqueront nos téléconseillers pour vous conduire à votre train dans la gare équipée la plus proche.

À bord du train
Le chef de bord, prévenu de votre présence, veille au bon déroulement de votre voyage.

À l'arrivée
Un agent vient vous chercher à votre place et vous conduit au point de rendez-vous fixé dans la gare ou au taxi vous amenant à votre gare de destination offrant le service. Si vous avez une correspondance, l'agent vous accompagne à bord de votre prochain train.