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En train tous responsables - sncf

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  • Faciliter les achats de billets en ligne sur ce site et l’Assistant SNCF, et adapter nos points de vente. 
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner. 
  • Répondre à toutes vos questions.

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  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre titre de transport en ligne et se renseigner sur la fréquentation de votre train.
  • Favoriser vos déplacements aux heures les plus creuses. Retrouvez la liste des trains TER à forte affluence
  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet. Le non respect du port du masque (obligatoire dès 11 ans) vous expose à une amende de 135€.
  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet.
  • Se protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités.
  • Signaler toute anomalie. Utiliser le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.

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Comme en gare, les billets SNCF TER achetés en ligne sont désormais remboursables sous conditions sur ce site et ce jusqu’à J-1 !

 
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Services TER adaptés

Liste des guichets ouverts

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    Détail et horaires
  • Ain (01)

    Ambérieu-en-Bugey : lun. à ven. 5h35-19h50 et sam. et dim. 10h05-19h30

    Bellegarde : lun. à ven. 9h00-12h10 / 13h30-17h30

    Bourg-en-Bresse : lun. à ven. 7h-12h / 13h-18h30, sam. 12h30 à 17h30 et dim. 12h10 à 18h

    Culoz : lun. à jeu. 10h-17h20, ven. 12h20-19h40, sam. 10h-17h30 et dim. 13h15-19h

    Villars les Dombes : horaires habituels

  • Allier (03)

    Montluçon : lun. à ven. 10h-12h30 / 14h10-17h

    Moulins : horaires habituels

    Vichy : horaires habituels

  • Ardèche (07)
    Annonay : horaires habituels en semaine (fermé samedi, dimanche et fêtes)
  • Cantal (15)
    Aurillac : lun. à ven. de 8h30 à 13h30
  • Drôme (26)

    Crest : lun. à ven. 8h-12h / 13h30-17h45 (sauf fêtes)

    Die : lun. à ven. 9h15- 12h30 / 14h-18h (sauf fêtes)

    Montélimar : lun. à ven. 9h-16h55

    Pierrelatte : lun. à ven. 11h15-13h / 14-18h

    Romans : lun. à ven. 8h-16h

    Tain-L'Hermitage : lun. à ven. 7h40-17h (sauf fêtes)

    Valence TGV : lun. à ven. 10h-17h

    Valence ville : lun. à ven. 9h30-17h (sauf fêtes)

  • Isère (38)

    Bourgoin-Jallieu : lun. à ven. 5h-12h40 / 12h45-20h30, sam. 9h15-12h / 14h-19h et dim. 11h30-19h15

    Grenoble BIO : lun. à dim. 7h00-19h00

    Grenoble (grandes lignes) : lun. à ven. 10h-17h15

    Le Péage du Roussillon : lun. à ven. 6h40-12h30

    Pontcharra sur B. : lun. à ven. 6h30-13h45

    Saint-Marcelin : lun. à sam. 7h-18h (sauf fêtes)

    La Tour du Pin : lun. à ven. 7h-14h

    Vienne : lun. à ven. 6h-20h, sam. 9h-17h

    Voiron : lun. à ven. 6h-20h, sam. dim. et fêtes 8h-20h30

  • Loire (42)

    Bonson : lun. 6h-12 / 14h-19h et mar. à ven. 9h-12h / 14h-19h (sauf fêtes)

    Firminy : lun. à ven. 7h40-1850 (sauf fêtes)

    Montbrison : lun. à ven. 7h-14h15 (sauf fêtes)

    Rive de Gier : lun. à ven. 6h-18h30 (sauf fêtes)

    Roanne : lun. à ven. 6h00-18h45, sam. 10h-18h45, dim. et fêtes :12h15-19h45

    St-Chamond : lun à ven. 6h20-18h30 (sauf fêtes)

    Saint-Étienne Bellevue : lun. à ven. 9h20-12h / 13h-17h15 (sauf fêtes)

    Saint-Étienne Ch. : lun. à ven. 6h40-18h45, sam. et dim. 10h-16h30

  • Haute-Loire (43)

    Arvant : horaires habituels

    Brioude : horaires habituels

    Le Puy-en-Velay : lun. à ven. 5h40-19h40, sam. 8h30-19h40 et dim. 10h05-19h40

  • Puy-de-Dôme (63)

    Le Cendre : horaires habituels

    Clermont-Ferrand : horaires habituels

    Issoire : lun. à ven. 10h30 - 18h20 (sauf fêtes)

    Riom : horaires habituels

    Vertaizon : horaires habituels

    Vic le Comte : horaires habituels

  • Rhône (69)

    L'Arbresle : lun. à ven. 7h-14h

    Belleville sur S. : lun. à ven. 7h-14h

    Givors-Ville : lun. à ven. 6h20-18h50 (sauf fêtes)

    Lozanne : lun. à ven. 6h30 - 14h30

    Lyon Jean-Macé : lun. à ven. 7h-14h

    Lyon Part-Dieu : lun. à ven. 8h30-17h45, sam. dim. et fêtes 11h15-17h45

    Lyon Perrache : lun. à ven. 10h15-16h45

    Lyon Saint-Paul : lun. à ven. 9h50-18h30

    Lyon Vaise : lun. à ven. 7h-14h

    Tarare : lun. à ven. 5h30-20h15, sam. dim. et fêtes 6h30-20H15

    Villefranche-sur-Saône : lun. à sam. 5h30-22h et dim 7h15-12h/13h-23h

  • Savoie (73)

    Aix-les-Bains : 10h-17h15

    Annecy : lun. à ven. 9h-14h30

    Albertville : lun. à ven. 9h-15h45 (sauf fêtes)

    Chambéry : lun. à ven. 9h30-15h30

    Montmélian : lun. à ven. 9h45-18h (sauf fêtes)

    Moutiers : lun. à ven. 8h30-15h45 

    St-Jean de M. : lun. (et lendemain de fêtes) 6h30-11h30 / 13h30 - 14h45, mar. à dim. 9h15-11h30 / 12h30 - 17h30

  • Haute-Savoie (74)

    Annemasse : 12h10-19h15

    Chamonix : 7h-20h

    Cluses : lun. au ven. 8h30-12h15 / 14h-17h30,  sam et dim 8h30-12h15 / 14h-17h30

    Evian : lun. à ven. 10h-13h /14h-18h, sam. et dim. (fêtes) 9h45-12h / 13h-18h

    La Roche-sur-Foron : 8h15-12h / 13h30-17h00

    Rumilly : lun. à ven. 9h15-12h30 / 13h30-17h30 

    Saint-Julien-en-Genevois : lun. au sam. 9h00-11h30 et dim. (fêtes) 13h15-17h50

    Saint-Gervais : lun. à ven. 9h-13h / 14h-17h15

    Sallanches : lun. à ven. 8h40-12h10 / 13h40-17h25, sam. dim. et fêtes 9h-12h /13h-17h15

    Thonon : lun. au sam. 10h-18h et dim. (fêtes) 10h-17h30

Les guichets rouvrent progressivement depuis le 11 mai. Les horaires d'ouverture et la capacité d'accueil des espaces de vente restent adaptés. Privilégiez dans la mesure du possible les achats et les démarches en ligne.   

ALLO TER (09 69 32 21 41) modifie ses horaires : nos équipes sont joignables dès le 11 mai du lundi au vendredi de 7h à 12h45 et de 13h20 à 19h et le samedi de 8h à 13h.

Accès TER reprend progressivement à partir du 13 mai. Les réservation sont à effectuer à partir du 11 mai et au moins 48h à l'avance, exclusivement par téléphone auprès d'ALLO ACCÈS TER (08 01 01 02 02), afin de vérifier la disponibilité de la prestation pour votre voyage. Nos agents vous répondent du lundi au vendredi de 7h à 12h45 et de 13h20 à 19h, le samedi de 8h à 13h . Le port de bagages est actuellement suspendu. Le port de masque est obligatoire. Compte tenu des plans de transport réduits et du nombre de places limitées à bord des trains, nous incitons les clients à différer dans la mesure du possible leur voyage. 

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