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Les réponses à vos questions

Avant, pendant ou après votre voyage, les réponses à vos questions se trouvent certainement dans notre foire aux questions.

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Pour vos questions sur vos déplacements en TER Bourgogne-Franche-Comté, contactez un conseiller de clientèle MOBIGO

  • PAR TÉLÉPHONE AU 03.80.11.29.29
    du lundi au samedi de 7h00 à 20h00
    (prix d'un appel local)


Pour des informations sur la circulation de nos trains ou les tarifs , vous pouvez également consulter nos outils digitaux :

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Vous avez une question concernant votre abonnement annuel? (réception des coupons, renouvellement, facturation....)

  • Contactez le service dédié au 0.969.36.75.75
    du lundi au vendredi de 8h à 18h (n° Cristal, appel non surtaxé)


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ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES SOURDES OU MALENTENDANTES

Vous êtes sourd ou malentendant et vous avez des questions sur le réseau TER Bourgogne-Franche-Comté?

Grâce à la plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en langue des signes française, en langue française parlée complétée ou en transcription en temps réel de la parole par l’intermédiaire d’un opérateur-relais.
Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’une connexion internet haut-débit.

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