Le service Accès TER vous garantit une prise en charge complète lors de votre déplacement :

• Préparation au voyage et information
• Accueil
• Aide à l'achat de billet
• Accompagnement
• Portage d'un petit bagage (maxi 15kg) : suspendu jusqu'à nouvel avis en raison des mesures . Merci de prévoir un bagage que vous pouvez transporter vous-même.

EN GARE DE DÉPART

• Vous êtes attendu(e) par un agent 30 minutes avant le départ du train ou 15 minutes avant le départ en taxi, au point de rendez-vous convenu lors de la réservation. 
• Après avoir été accueilli et informé des modalités de votre voyage, vous êtes accompagné jusqu’à votre train ou votre taxi et installé à votre place.
• Si vous n’avez pas acheté votre titre de transport, l’agent peut vous assister dans cette démarche.

À BORD DU TRAIN
Le personnel de bord est informé de votre présence et veille au bon déroulement de votre voyage. 

EN GARE D'ARRIVÉE 
Un agent vient vous chercher à votre place et vous conduit au point de rendez-vous fixé en gare. Si vous avez une correspondance, l’agent vous accompagne à bord de votre prochain train.

Nous vous rappelons que le port du masque est obligatoire dès votre arrivée en gare et tout au long de votre trajet à bord de nos trains.

TÉLÉCHARGEZ ICI LA LISTE DES GARES PROPOSANT LE SERVICE ACCÈS TER.