Retrait Colis en libre-service en gare

Le service Collect & Station vous permet de récupérer vos commandes internet en gare de Dijon ou de Besançon.

UNE PICKUP STATION à DIJON & BESANÇON

En complément des traditionnelles livraisons à domicile, à la Poste ou en relais-colis, vous pouvez désormais retirer votre commande internet à la consigne Pickup Station en gare de Dijon et de Besançon.


LES AVANTAGES DE LA COLLECT-STATION : 

  • Rapide : le retrait du colis se fait en moins de 15 secondes.
  • Flexible : les consignes sont installées dans les gares. Ceci permet une large plage horaire pour le retrait de votre colis.
  • Sécurisé : cet espace est placé sous vidéosurveillance et le casier ne s'ouvre qu'après saisie du code sur la borne.

Comment ça marche ?

EN SAVOIR PLUS

  • Code non reçu
    Vérifiez qu’il ne s'est pas glissé dans vos spams.
    Si ce n’est pas le cas, contactez le transporteur qui a livré votre colis : 
    Chronopost : 09 69 391 391
    Colissimo : 09 74 75 03 02
  • Colis resté enfermé

    Vous disposez de 10 minutes pour ressaisir vos codes et ouvrir de nouveau votre casier.
    Après ce délai, contactez le transporteur qui a livré votre colis.

    Chronopost : 09 69 391 391
    Colissimo : 09 74 75 03 02

  • Dysfonctionnement de la borne
    Contactez le service dépannage au 09.78.97.15.15
  • Lors de vos commandes sur internet, sélectionnez simplement le mode de retrait "relaispickup".
  • Un code de retrait vous est envoyé par sms et mail lorsque votre colis est livré dans l’automate.
  • Vous disposez alors de 3 jours ouvrés pour récupérer votre colis, avant qu’il ne soit automatiquement retourné à l’expéditeur.