Nous
Contacter

Une question, une réclamation, une suggestion ?

Par courriel

Une réclamation ? une suggestion ? Posez-nous votre question, nos conseillers vous répondent dans les plus brefs délais.

Contactez-nous

Votre demande concerne un voyage en TGV ou à l'international, contactez Voyages-sncf.com

Accédez reclamation.sncf.com

RÉSEAUX SOCIAUX

Nos conseillers vous répondent en direct :

Sur notre fil Twitter : @TERBretagne
Sur notre page Facebook : @terbretagne

Nos réseaux sociaux

Par téléphone

TER Bretagne : 0 800 880 562 Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 6h15 à 20h, le samedi de 10h à 17h.
36 35 : services téléphoniques, accessibles par simple reconnaissance vocale, tous les jours de 7h à 22h. Prix d’un appel : 0,40 € TTC/mn hors surcoût éventuel de votre opérateur.

Courrier

Pour TER Bretagne : Service Clientèle TER Bretagne - BP 90527 - 35005 RENNES CEDEX.
Pour TGV : Service Relations Clients SNCF - 62973 - ARRAS CEDEX 09.

Langue des signes : service de traduction

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent maintenant échanger, par l’intermédiaire d’un opérateur traducteur, avec nos téléconseillers en langue des signes française (LSF) ou via la transcription en temps réel de la parole (TTRP).
Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’une liaison internet haut-débit.
Au numéro vert 0 800 880 562 : Pour échanger en langue des signes : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 - Pour échanger par écrit : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Accedez au service

Compte
client

Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :

Ma fiche personnelle

Informations obligatoires*

Civilité Monsieur Madame
Champ obligatoirePrénom
Champ obligatoireNom
Champ obligatoireDate de naissance (JJ/MM/AAAA)
Téléphone mobile (0600000000)
Région de la carte
Liste des cartes

Mes identifiants

Champ obligatoireCourriel (nom@site.com)
Champ obligatoireMot de passe Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.
Champ obligatoireQuestion secrète
Champ obligatoireRéponse à la question secrète

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

J’accepte de recevoir des offres commerciales de la part de SNCF Mobilités - TER par e-mail, SMS et/ou par courrier¹.

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des mentions légales du site TER Bretagne et je les accepte.

¹Les données à caractère personnel sont recueillies par SNCF Mobilités – Direction TER et font l'objet d’un traitement informatique, sous sa responsabilité, destiné à l'information des voyageurs et à la promotion d'offres commerciales. Les données sont réservées à l'usage de SNCF Mobilités – Direction TER. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression des données la concernant ainsi que son droit d'opposition, pour motif légitime le cas échéant. Ces droits peuvent être exercés, à tout moment sur les sites SNCF TER, rubrique Aide & Contacts/Nous contacter.