SERVICES ACCESSIBILITÉ & HANDICAP

Label accessiweb niveau argent pour les sites internet TER

SNCF obtient le label Accessiweb niveau argent pour ses 20 sites internet TER. Il démontre l’ambition de TER en matière d’accessibilité de l’information.
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Un service gratuit sur réservation

Accès TER est un service TER régional dédié à l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Il s’adresse aux personnes disposant d’une carte d’invalidité, d’une carte de pensionné/réformé de guerre, ou se rendant en gare avec leur propre fauteuil roulant.
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Nouvelle plateforme de traduction en langue des signes

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent désormais échanger avec nos télé-conseillers en Langue des Signes Française (LSF) ou en Transcription en Temps réel de la Parole (TTRP) par l’intermédiaire d’un opérateur traducteur. Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’une liaison internet haut-débit au 0 800 880 562 : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 - Pour échanger par écrit : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
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