Venez nous rencontrer !

Vous avez des questions sur votre gare, votre ligne, concernant les horaires, les dessertes, les tarifs, les services... venez vous joindre à nous lors des rencontres organisées.

les échanges en gare

Information pratique

  • Planning
    - Dates à venir
  • Rencontres passées
    3 mai : Gare de l'Hermitage-Mordelles de 7h à 9h.
  • Les équipes du TER Bretagne et celles du Conseil Régional de Bretagne vous proposent des moments d’échanges le matin dans vos gares autour d’un petit déjeuner.
  • Participez à la rencontre et tentez de gagner un chèque-voyage SNCF d'une valeur de 30€.

les échanges à bord des trains

Informations pratiques

  • Planning 2016
    • 29 Novembre sur la ligne Brest - Quimper (TER n°854810 de 7h25)
  • Rencontres passées
    • 4 février - TER ligne Rennes/Saint-Malo : train TER N° 854361 au départ de Rennes à 17h30.
    • 23 février - TER ligne Rennes/Quimper : train TER N° 856675 au départ de Rennes à 17h50, arrivée à Quimper à 20h21. le 24 février - TER Quimper/Rennes : train TER N°856616 au départ de Quimper à 7h15, arrivée à Rennes à 9h42.
  • Les équipes du TER Bretagne vous propose des moments d’échanges et de convivialité à bord de certains trains TER.
  • Lorsque la rencontre se déroule à bord d'un Régio2N, venez découvrir le nouvel équipement, les espaces découverte et famille.
  • Les agents à bord vous feront découvrir les nouvelles applications TER mobile.

ZOOM sur l'année 2015

  • Quelques chiffres : l'année 2015, c'est 5 rencontres TER en gare de Saint-Malo, Landerneau, Redon, Auray et Montreuil sur Ille avec 130 questionnaires remplis.
  • Les points positifs en gare : accueil des agents SNCF, les commerces, la propreté, l'accès facile, les bornes et valideurs KorriGo, l'environnement.
  • Les points négatifs en gare : la difficulté de stationnement dans certaines gares, le manque de rampe d'accès pour les bagages, l'accessibilité (ascenseurs), le manque de places assises (gare et quai), le manque de WIFI, les toilettes payantes, les travaux (surtout à Redon).
  • Les points positifs à bord : la régularité, le confort, la rapidité, le coût (plus économique que la voiture), la montée pour les PMR, les dessertes fréquences, l'absence de stress, c'est agréable, confortable, les contrôleurs sont agréables.
  • Les points négatifs à bord : l'affluence, le manque de propreté dans certains trains, le manque d'emplacement vélos, les correspondances TER avec les autres transports collectifs, les travaux, les retards.
  • Les notes de satisfaction attribuées pour 2014 : 7,4/10 - Pour 2015 : 7,7/10.

En 2015, nous nous sommes rencontrés ...

  • rencontre clients TER Janzé
    rencontre clients TER Janzé
  • rencontre clients TER Auray
    rencontre clients TER Auray
  • rencontre clients TER Vitré
    rencontre clients TER Vitré
  • rencontre clients TER Combourg
    rencontre clients TER Combourg
  • rencontre clients TER Quimper
    rencontre clients TER Quimper
  • rencontre clients TER Saint-Malo
    rencontre clients TER Saint-Malo
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