En train tous responsables

Covid-19, tous mobilisés !

La Charte « En train, tous responsables » du Groupe SNCF garantira à la reprise une nouvelle relation de confiance entre SNCF, ses clients, ses agents et l’ensemble de ses partenaires. 

En train tous responsables - sncf

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INFORMER 


ACCOMPAGNER

  • Faciliter les achats de billets en ligne sur ce site et l’Assistant SNCF, et adapter nos points de vente.
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner.
  • Mettre en place une FAQ pour que vous trouviez facilement votre réponse. 

On compte sur vous pour

  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre titre de transport en ligne et se renseigner sur la circulation de votre train via la rubrique "Recherchez votre horaire" la veille à 17h

  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet. 

  • Favoriser vos déplacements aux heures les plus creuses.

  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet. 

  • Se protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités. 

  • Signaler toute anomalie. N'utiliser le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.

Billets et abonnements TER, privilégiez l’achat à distance

Préparez votre voyage et achetez vos billets et abonnements TER sur ce site.

Bon à savoir : à compter du lundi 11 mai, les billets SNCF TER achetés en ligne seront remboursables sur ce site jusqu’à J-1 !*. Dès lors, n’hésitez plus, achetez en toute sérénité ! 

*La plupart des billets TER sont remboursables sans frais jusqu’à la veille du voyage, sous réserve  que les conditions du tarif acheté le permettent.


Abonné hebdomadaire, mensuel, avec carte KorriGo : en quelques clics, achetez votre abonnement en ligne. Vous pourrez ensuite le charger sur votre carte KorriGo. 
Toutes les formules d’abonnement sont disponibles sur ce site. 
 
 

En mobilité, achetez aussi vos billets TER sur l’appli Assistant SNCF .

Les actions TER pour limiter la propagation