Situation de grève - Info trafic

Le service est normal en Bretagne à partir du jeudi 30 janvier.


Pendant la durée de la grève, l’information sur les trains du lendemain est disponible tous les jours à 17h sur l’Assistant et les outils d’information SNCF. 

Remboursement pour les abonnés mensuels et hebodmadaires

Dès maintenant, les abonnés ayant souscrit un abonnement mensuel ou hebdomadaire au mois de décembre 2019 (hors première semaine), peuvent effectuer leur demande de remboursement.

Attention à bien lire l'intégralité des informations ci-dessous avant d'effectuer votre demande.


Rendez-vous sur le site : Mon remboursement TER Bretagne

 

 
Vous avez acheté votre abonnement en rechargeant votre carte KorriGo (site TER, automate, guichet) ?
  • Accédez à l'onglet "carte billetique à puce" du site
  • Munissez-vous de votre n° de carte KorriGo, situé sous la photo de votre carte KorriGo (voir visuel ci-dessous), puis renseignez votre date de naissance
 
+ Si votre n° de carte KorriGo ou votre date de naissance ne sont pas reconnus, remplissez le formulaire papier
+ Joignez votre justificatif d'achat (papier ou email)
+ Si vous avez acheté plusieurs abonnements, il faut effectuer une demande unique. Le montant total de vos abonnements sera pris en compte lors de votre demande
 
 
Vous avez acheté votre abonnement en format papier (automate, guichet) ?
  • Complétez l'onglet "Formulaire papier" du site
  • Remplissez les champs et joignez votre justificatif d'abonnement (voir visuel ci-dessous)
 
+ Si vous avez acheté plusieurs abonnements en décembre (hors première semaine), il faut effectuer une demande unique. Le montant total des différents abonnements devra être renseigné et tous les justificatifs joints
+ Vous avez déjà envoyé votre abonnement papier au Centre de Relation Client ? Nous vous invitons à renouveler votre demande en complétant le formulaire en ligne
 
 
Informations complémentaires :
  • Pour les abonnement Uzuel + réseaux urbains, le remboursement concerne uniquement la partie TER
  • Votre navigateur internet doit être à jour de la dernière version (sur Mozilla notamment)
  • Votre demande devra être réalisée entre le 29 janvier et le 29 février 2020
  • Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, le remboursement sera effectué par virement bancaire sous quatre semaines
 
 
 

 

Remboursement pour les abonnés annuels

Aucune démarche n'est nécessaire. Votre prélèvement du mois de février sera annulé automatiquement. Pour les abonnements Uzuel + réseau urbain, le remboursement concernera uniquement la partie TER.

Vous avez payé votre abonnement au comptant ? Vous serez contacté par SNCF pour le traitement de votre remboursement.