Remboursement du billet digital

Désormais, vos billets TER BreizhGo achetés en ligne sont remboursables. Consultez les tarifs éligibles et les conditions.

Les principes du billet digital remboursable

Les conditions de remboursement de votre billet digital acheté sur le site TER BreizhGo ou sur l'Application SNCF sont les suivantes : 

  • Votre billet est remboursable jusqu'a la veille de votre voyage
  • Le billet n'est pas échangeable, mais uniquement remboursable
  • Aucune retenue ne sera appliquée sur le remboursement de votre billet digital TER BreizhGo

Comment demander le remboursement

Quels tarifs sont concernés ?

  • A ce jour, seuls les tarifs suivants sont éligibles au remboursement : 

    • Plein tarif
    • Prix ronds
    • TER -26 ans
    • Actuel - tarif solidaire
    • Offres Brest-Quimper et Rennes-Nantes
    • Tarifs Nationaux (billets Avantage jeune et sénior, billets Liberté)
Vous devez faire votre demande de remboursement sur le canal d'achat de votre billet digital, soit l'Application, soit le site TER BreizhGo :
 
  • Connectez-vous à votre compte client ou rendez-vous dans l'onglet "mes commandes" en vous munissant de la référence et du nom associé à votre billet. 
  • Sélectionnez le trajet concerné et demandez l'annulation de votre billet
  • Vous serez remboursé sur la CB de l'achat, et vous recevrez un email de confirmation