TER A votre rencontre

Une oreille attentive pour mieux vous satisfaire. Tous les 2 mois dans les 4 principales gares et régulièrement dans toutes les autres gares, les agents viennent à votre rencontre

Les rencontres dans votre gare

nos prochaines rencontres 2017

  • Tours
    • Le 27 avril de 6h45 à 9h30
  • Avord
    • Le 18 mai de 6h30 à 9h00
  • Chartres
    • Le 23 mai de 16h00 à 20h00
  • Orléans
    • Le 23 mai de 6h00 à 9h00
  • Monts
    • Le 8 juin de 7h00 à 9h00
  • Romorantin
    • Le 14 juin de 10h00 à 13h00
  • Auneau
    • Le 20 juin de 16h00 à 20h00
  • St Cyr en Val
    • Le 20 juin de 6h00 à 9h00

Les rencontres du TER vous permettent :

  • D'obtenir de l'information : sur l'offre TER Centre-Val de Loire, sur les nouveautés, sur votre ligne, ainsi que toute la documentation nécessaire sur les produits et services facilitant votre voyage
  • De simplifier vos démarches et être plus réactif : pas de formulaire à remplir, pas de lettre à écrire, pas d'intermédiaire, nous venons pour écouter vos questions et tenter d'y répondre
  • D'améliorer notre service au quotidien : en vous écoutant, nous construisons le TER qui vous ressemble. Lors de ces rencontres vous pouvez aborder tous les sujets qui vous tiennent à cœur pour que nous puissions prendre en compte vos remarques et améliorer la qualité de service au quotidien
  • Participer aux grands projets : vos avis ne servent pas qu'à améliorer le quotidien. Nous intégrons également vos remarques dans des projets de plus grande envergure
Découvrez les prochaines dates de rencontre dans votre gare dans la liste ci-contre

A Tours, rencontres clients TER : écoute et partage au rendez vous