Handicap & Accessibilité

Découvrez les solutions SNCF d'aide aux déplacements qui prennent en compte votre handicap et facilitent vos trajets dans toute la Région Grand Est.

  • Circuler en gare

    Si le train occupe une place centrale dans les voyages, les infrastructures qui l’entourent sont aussi essentielles. Parkings, gares et signalétique, SNCF développe jour après jour des équipements pour vous permettre d’évoluer facilement jusqu’à votre train, sans obstacle et en toute sécurité.

    En savoir plus
  • Accès Plus

    Un service gratuit d’accueil et d’assistance d’un point de rendez-vous en gare jusqu’à votre place dans le train, si votre voyage comporte un train INTERCITES ou TGV, ou train TER vers une autre région.

    Découvrez le service Accès Plus
  • Accès TER

    Accès TER est un service gratuit d’accueil et d’accompagnement dans les gares de Lorraine et trains TER pour les personnes en situation de handicap.

    Découvrez le service Accès TER
  • Langue des signes

    Les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos télé-conseillers en Langue des Signes Française (LSF) ou en Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) par l’intermédiaire d’un opérateur-traducteur. Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’une liaison internet haut-débit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

    Accéder à la plateforme