Handicap & Accessibilité

Découvrez les solutions SNCF d'aide aux déplacements qui prennent en compte votre handicap et facilitent vos trajets dans toute la Région Grand Est.

  • Circuler en gare

    Si le train occupe une place centrale dans les voyages, les infrastructures qui l’entourent sont aussi essentielles. Parkings, gares et signalétique, SNCF développe jour après jour des équipements pour vous permettre d’évoluer facilement jusqu’à votre train, sans obstacle et en toute sécurité.

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  • Accès Plus

    Un service gratuit d’accueil et d’assistance d’un point de rendez-vous en gare jusqu’à votre place dans le train, si votre voyage comporte un train INTERCITES ou TGV, ou train TER vers une autre région.

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  • Accès TER

    Accès TER est un service gratuit d’accueil et d’accompagnement dans les gares de Lorraine et trains TER pour les personnes en situation de handicap.

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  • Accessibilité aux personnes sourdes ou malentendantes

    Grâce à cette plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en langue des signes française, en langue française parlée complétée ou en transcription en temps réel de la parole par l’intermédiaire d’un opérateur-relais. Cette plateforme est accessible depuis un ordinateur équipé d’une webcam et d’une connexion internet haut-débit.

    plateforme et traduction