Conditions d'échange ou de remboursement TER

Valable pour vos voyages entre le 3 avril et le 30 avril

Les conditions

Conditions d'échange ou de remboursement TER pour vos voyages entre le 3 avril et le 30 avril

  • Pour les clients non abonnés qui souhaitent changer leur date de voyage, tous les billets TER deviennent utilisables jusqu'à 10 jours après la date de début de validité de leur billet. 
  • Pour les clients non abonnés qui souhaitent annuler leur voyage à cause des perturbations du plan de transport, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu'à 61 jours après la date de début de validité du billet. Les billets papier sont remboursables aux guichets des gares. Les billets digitaux sont remboursables via les sites TER. 
  • Pour les clients abonnés, les dispositifs contractuels éventuels de garantie s'appliquent. Des mesures commerciales supplémentaires pourront être prises à la fin de la grève.