Situations perturbées Retrouvez l'ensemble du trafic

SNCF est amenée à adapter ses plans de transport dans le cadre de l'épidémie COVID-19.
Actuellement, TER en Grand Est assure environ 60% des circulations habituelles. Les horaires sont disponibles et consultables dans la partie recherche d’itinéraire de ce site ainsi que sur l’assistant SNCF.
Pour les circulations des jours suivants, l'information sera disponible sur les mêmes canaux la veille à 17h.

 Nous vous rappelons que :

- tous les voyageurs doivent être munis d'un titre de transport valable
- le port du masque est obligatoire dans tous les transports publics
- les déplacements sont gratuits sur tout le réseau TER en Grand Est pour l’ensemble du personnel soignant (se munir d'un justificatif professionnel)
- Il n'y a pas de tickets d'accès mais l’accès à certains trains est réservé uniquement aux abonnés et personnel soignant (voir liste ci-dessous en Champagne Ardenne)
 
Les guichets des gares rouvrent progressivement, et les horaires sont susceptibles d'évoluer chaque jour en fonction des contraintes sanitaires, (merci de consulter l'affichage dans votre gare pour connaitre les horaires) et nous vous conseillons de privilégier les achats en ligne.
Vous pouvez joindre notre Service Clientèle TER au 0 805 415 415 (appel et service gratuits) de 9 heures à 19 heures du lundi au vendredi, de 9 heures à 14 heures le samedi et de 15 heures à 20 heures les dimanches et jours fériés.
Le service d'assistance aux personnes en situation de handicap reprendra à partir du 13 mai
Les mesures commerciales concernant les billets, cartes et abonnements sont reprises en page d'accueil de ce site.

Abonnés à prélèvements mensuels, si vous souhaitez interrompre votre abonnement pour le mois de Juin, merci d'effectuer la demande avant le 17 mai.

Conditions de circulation

Informations COVID-19 :
La SNCF doit adapter son plan de transport dans le cadre de l’épidémie COVID-19.
Les horaires du jour sont disponibles et consultables dans la partie recherche d’itinéraire de ce site ainsi que sur l’assistant SNCF.
Pour les circulations des jours suivants, l'information sera disponible sur les mêmes canaux la veille à 17h.
TER Grand Est vous invite autant que possible à éviter les trains de pointe.