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Ma Résa Vélo

Lignes Mulhouse / Troyes / Paris

& Strasbourg / Châlons-en-Champagne / Paris

Fin du service Ma Résa Vélo

Service de réservation disponible uniquement jusqu'au 31 août.

Les modalités

  • Réservation pour un vélo : VTT, VTC, vélo de ville, vélo enfant, vélo électrique

  • Sur les lignes Paris-Mulhouse et Paris-Strasbourg

  • Réservation obligatoire du 01/07 au 31/08 pour les clients ne disposant pas d'abonnement sur les lignes concernées

  • 3€ par réservation

  • Avant de réserver, consultez les particularités concernant certaines destinations :

Modalités d’embarquement

Les vélos

Seuls les vélos classiques et pliés sont autorisés à bord des TER. Les remorques, tandems, vélos cargos et vélos couchés sont interdits à bord.

Les sacoches et bagages

Les sacoches et autre bagages doivent être retirés avant embarquement.

La montée à bord

Il est vivement préconisé d’arriver minimum 20 minutes avant l’heure de départ du train quand on voyage avec un vélo.

Plus de places pour vos vélos à bord de certains trains

Pour augmenter le nombre de places disponibles durant l’été, un aménagement dédié est mis en place les vendredis, samedis et dimanches de juillet et août. Privilégiez ces trains qui offrent plus de places pour les vélos et un service d’accueil et d’embarquement.

En savoir plus sur le service Ma Résa Vélo

  • Non, les abonnés (titulaires d'un abonnement hebdomadaire, mensuel ou mensuel à prélèvement automatique) ne sont pas obligés d'effectuer de réservation. L'acceptation du vélo à bord est possible sans formalité, dans la limite des places disponibles. Cependant, si vous voulez avoir la garantie de pouvoir voyager avec votre vélo, nous vous recommandons d'effectuer une réservation à 3€.

  • Tout à fait, le billet vélo est remboursable sans frais jusqu’à la veille de votre départ sur votre espace client TER.

  • Non, seuls les TER circulant en juillet et août 2023 sur les parcours Mulhouse / Troyes / Paris et Strasbourg / Châlons-en-Champagne / Paris sont concernés par la réservation obligatoire des vélos.

  • La réservation est de 3€.

  • Le stationnement du vélo doit se faire au niveau des emplacements prévus à cet effet, signalés par un symbole vélo. Il ne doit pas gêner les déplacements des voyageurs.

    Certains TER sont équipés de places supplémentaires. Un service accueil dédié est présent sur le quai. Retrouvez les trains concernés sur cette liste.

    Le vélo doit être étiqueté de manière visible et porter le nom et prénom du voyageur.
    La surveillance et la manutention des vélos sont sous la responsabilité de leur propriétaire.

  • La réservation est possible à partir de 20 mai. Le nombre de places vélos étant limité, nous vous conseillons d'effectuer votre réservation rapidement.

  • Si vous êtes un groupe de moins de 10 personnes, assurez-vous que le train propose suffisamment de places disponibles pour vos vélos. Lorsque vous demandez un nombre de places vélos supérieur au nombre de places disponibles, le message "Plus que (X) places" s'affiche.
    Les réservations pour les groupes de 10 personnes et plus, équipés de vélos, ne sont pas autorisées.

  • En cas d'absence de réservation, l'accès au train pourra être refusé. Si le contrôle se fait à bord et que la réservation d'une place vélo n'a pas été faite, vous vous exposez à une contravention de 50€.

  • Vous devez arriver sur le quai 20 minutes avant le départ du train, muni de votre réservation vélo (ainsi que de votre titre de transport).

    Les sacoches et autres accessoires doivent être retirés du vélo avant l'embarquement.

  • Comme il s'agit d'un trajet en Ile-de-France, l'emport de votre vélo est gratuit et n'est pas soumis à réservation.

  • Si votre gare de départ est Château-Thierry, veuillez indiquer "Paris-Est" lors de votre recherche. Si votre gare d'arrivée est Château-Thierry, veuillez indiquer "Epernay" lors de votre recherche.

  • Non, l'emport de vélo est gratuit et sans réservation sur ce trajet. En revanche, si vous souhaitez vous déplacer au delà de Culmont-Chalindrey (en direction de Paris), la réservation sera obligatoire.

  • Non, les détenteurs du pass Interrail n'ont pas l'obligation d'utiliser le service Ma Résa Vélo pour voyager avec leur vélo.

  • Sur les lignes Paris - Troyes - Mulhouse et Paris - Châlons-en-Ch. - Strasbourg, l'emport de votre vélo est soumis à la réservation de 3€ via Ma Résa Vélo.

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  • X (ex Twitter) @TERGrandEst, @TERNancyMetzLux

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