Ma Résa Vélo

Non, les abonnés (titulaires d'un abonnement hebdomadaire, mensuel ou mensuel à prélèvement automatique) ne sont pas obligés d'effectuer de réservation. L'acceptation du vélo à bord est possible sans formalité, dans la limite des places disponibles. Cependant, si vous voulez avoir la garantie de pouvoir voyager avec votre vélo, nous vous recommandons d'effectuer une réservation à 3€.

Tout à fait, le billet vélo est remboursable sans frais jusqu’à la veille de votre départ sur votre espace client TER.

Non, seuls les TER circulant en juillet et août 2023 sur les parcours Mulhouse / Troyes / Paris et Strasbourg / Châlons-en-Champagne / Paris sont concernés par la réservation obligatoire des vélos.

La réservation est de 3€.

Le stationnement du vélo doit se faire au niveau des emplacements prévus à cet effet, signalés par un symbole vélo. Il ne doit pas gêner les déplacements des voyageurs.

Certains TER sont équipés de places supplémentaires. Un service accueil dédié est présent sur le quai. Retrouvez les trains concernés sur cette liste.

Le vélo doit être étiqueté de manière visible et porter le nom et prénom du voyageur.
La surveillance et la manutention des vélos sont sous la responsabilité de leur propriétaire.

La réservation est possible à partir de 20 mai. Le nombre de places vélos étant limité, nous vous conseillons d'effectuer votre réservation rapidement.

Si vous êtes un groupe de moins de 10 personnes, assurez-vous que le train propose suffisamment de places disponibles pour vos vélos. Lorsque vous demandez un nombre de places vélos supérieur au nombre de places disponibles, le message "Plus que (X) places" s'affiche.
Les réservations pour les groupes de 10 personnes et plus, équipés de vélos, ne sont pas autorisées.

En cas d'absence de réservation, l'accès au train pourra être refusé. Si le contrôle se fait à bord et que la réservation d'une place vélo n'a pas été faite, vous vous exposez à une contravention de 50€.

Vous devez arriver sur le quai 20 minutes avant le départ du train, muni de votre réservation vélo (ainsi que de votre titre de transport).

Les sacoches et autres accessoires doivent être retirés du vélo avant l'embarquement.

Comme il s'agit d'un trajet en Ile-de-France, l'emport de votre vélo est gratuit et n'est pas soumis à réservation.

Si votre gare de départ est Château-Thierry, veuillez indiquer "Paris-Est" lors de votre recherche. Si votre gare d'arrivée est Château-Thierry, veuillez indiquer "Epernay" lors de votre recherche.

Non, l'emport de vélo est gratuit et sans réservation sur ce trajet. En revanche, si vous souhaitez vous déplacer au delà de Culmont-Chalindrey (en direction de Paris), la réservation sera obligatoire.

Non, les détenteurs du pass Interrail n'ont pas l'obligation d'utiliser le service Ma Résa Vélo pour voyager avec leur vélo.

Sur les lignes Paris - Troyes - Mulhouse et Paris - Châlons-en-Ch. - Strasbourg, l'emport de votre vélo est soumis à la réservation de 3€ via Ma Résa Vélo.