bien préparer son voyage

Retrouvez quelques conseils pratiques pour voyager facilement et sereinement avec TER.

j'anticipe l'achat de mon titre ter

Avant d’accéder aux trains TER, vous devez préalablement acheter un titre de transport. L’achat d’un titre n’est pas possible à bord. 
 L’achat de billets est possible à tout moment, via : 
• Le site TER Hauts-de-France
• L'appli SNCF
• aux guichets SNCF, automates de ventes (bornes bleues) et agences agréées 
 
 
Les abonnements peuvent être achetés :
• aux guichets SNCF TER Hauts-de-France et distributeurs régionaux de toutes les gares des hauts-de-France et à Paris Nord.
• sur le site TER Hauts-de-France pour les abonnements annuels 
 
Les abonnements mensuels sont disponibles dès le 20 du mois précédent.

je reste informé de l'état du trafic

Avant votre départ, consultez les horaires et l’info trafic en temps réel sur nos canaux d'information.
Pratique : programmez des alertes sur vos voyages avec l’appli SNCF, vous serez directement averti.

je dispose d'un titre valide et validé

Respectez les conditions d’utilisation de votre billet (dates,réduction…).
Avant l’accès aux trains, vous devez composter votre billet sur les composteurs et valider votre carte Pass-Pass sur les valideurs . Seuls les billets électroniques n'ont pas à être compostés. 
Le non-respect de ces règles constitue des infractions et vous expose à des régularisations.

je suis présent 2 minutes avant

 
Pour assurer le départ à l’heure des trains, présentez-vous sur les quais au moins 2 minutes avant le départ. Au-delà de ce délai, l’accès aux trains n’est plus garanti.

je voyage citoyen

Veillez à vos effets personnels lorsque vous voyagez. Pensez à étiqueter vos bagages. Un oubli peut perturber les circulations et entraîner une sanction.

Faites preuve de savoir-vivre : respectez les autres voyageurs et le matériel. Vous contribuez ainsi à votre confort de voyage et celui des autres.