L'ACCESSIBILITÉ POUR TOUS

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et des consignes édictées par les pouvoirs publics, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne serons plus en mesure d’assurer le service de réservation et d’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite à compter du mercredi 18 mars.  En effet, dans le cadre de cette prise en charge, nos personnels ne sauraient respecter les gestes barrières, et notamment le maintien d’une distance suffisante. Nous vous prions de nous en excuser et soyez assurés que notre service sera rétabli dans les meilleurs délais dès que le stade 3 aura été levé.

  • ACCÈS TER

    Un service gratuit d'accueil et d'accompagnement dans les gares et trains TER pour les personnes en situation de handicap.

    Réserver le service Accès TER
  • ACCÈS PLUS

    Un service gratuit d’accueil et d’assistance d’un point de rendez-vous en gare jusqu’à votre place dans le train, si votre voyage comporte un train INTERCITÉS ou TGV.

    Réserver le service ACCÈS PLUS
  • LIGNE URGENCE ACCESSIBILITÉ

    Un service disponible en cas d'imprévu ou de difficultés rencontrés lors de votre voyage

    QUAND UTILISER CE NUMÉRO ?
  • services accessibilité & handicap

    Personnes handicapées : tarifs pour votre accompagnant

    EN SAVOIR PLUS
  • VOTRE CHIEN-GUIDE

    Un chien-guide n'entraîne pas de facturation supplémentaire lors de vos déplacements.

    Modalités de voyage avec un chien-guide
  • ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES SOURDES ET MALENTENDANTES

    Ce service de traduction par langue des signes ou texte vise à faciliter l'accès à l'information pour tous

    Accèder au service en choisissant votre département
  • ÉQUIPEMENTS EN GARE

    Dans les gares, différents équipements destinés à améliorer l'accessibilité sont progressivement installés au fur et à mesure des travaux de rénovation

    Nos engagements
  • SERVICE BAGAGES À DOMICILE

    Le service Bagages à domicile prend en charge vos bagages où vous le souhaitez et vous les livre à l’adresse de votre choix. La livraison est proposée en 24 heures minimum.

    Service ACCESSIBILITÉ SNCF