ACCÈS TER

Accès TER est un service gratuit d’accueil et d’accompagnement dans les gares et trains TER pour  les personnes en situation de handicap, si votre voyage se déroule en TER au sein de la Région Hauts-de-France.

DESCRIPTION DU SERVICE

GARES ACCES TER

  • Aisne
    Anizy Pinon - Château Thierry - Chauny - Crépy-en-Valois - Hirson - Laon - St Quentin - Soissons - Tergnier - Villers Cotterêts
  • Oise
    Abancourt - Beauvais - Chambly - Clermont-de-l'Oise - Compiègne - Creil - Estrées St Denis - Le Plessis Belleville - Méru - Milly-sur-Thérain - Grandvilliers
  • Somme
    Abbeville - Ailly-sur-Noye - Albert - Amiens - Corbie - Longprè-les-Corps-Saints - Montdidier - Moreuil - Rosières - Villers Bretonneux
  • Nord
    Armentières


    Info pratique - Se rendre en gare d'Armentières :

    Le service Handipol de Transpole est à votre disposition pour vos déplacements de votre domicile situé dans la communauté urbaine de Lille, jusqu'à la gare d'Armentières.

    Pour toute information, contactez le 03 20 59 79 59 du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 ou rendez-vous sur le site de Transpole.

En gare de départ, en gare de correspondance, en gare d'arrivée ou à bord du train, Accès TER vous garantit une prise en charge complète lors de votre déplacement :

  • Préparation au voyage et information
  • Accueil
  • Aide à l'achat de billet
  • Accompagnement
  • Portage d'un petit bagage (maxi 15kg)
Ce service est dédié aux titulaires d’une carte d’invalidité civile, de priorité, de stationnement pénible debout, de pensionné de guerre et aux personnes arrivant en gare avec leur fauteuil roulant.

COMMENT SE DÉROULE VOTRE VOYAGE ?


  • Le jour de votre départ, présentez-vous à la gare 30 mn avant l’heure de départ de votre train. Un agent SNCF vous accompagne, porte vos bagages (15 kg maximum) et vous aide à vous installer à votre place.

  • Pendant votre trajet, c'est le Chef de Bord qui veille au bon déroulement de votre voyage.

  • À votre arrivée, un agent vous accueille et vous conduit à votre point de rendez-vous en gare. En cas de correspondance, il vous accompagne à bord de votre train.


Si vous rencontrez des difficultés lors de votre voyage, le Ligne d'Urgence Accessibilité est à votre disposition par téléphone au 0969 322 626 (appel non surtaxé) et par SMS au 0610 640 650.