coupon d'accès

Afin de respecter les mesures de distanciation à bord des TER, des règles particulières d'accès sont mises en place dans la Région Hauts-de-France.

Pour circuler sur tout ou partie des lignes desservant Lille et Paris jusqu'au 7 juin, vous devez obligatoirement être muni d’un coupon d’accès en complément de votre titre de transport valide (billet ou abonnement). Ce dispositif prendra fin à partir du 8 juin.

Je me procure un billet + un coupon

  • Vérifiez si votre train est concerné par un accès limité. Je consulte la carte.
  • Si votre train est concerné, dans les 3 jours qui précèdent votre voyage, réservez votre coupon en recherchant votre trajet et en suivant le parcours jusqu'à "valider l'achat du coupon" (coupon à 0€) j'obtiens mon coupon d'accès.
  • Imprimez le coupon sur papier A4 ou téléchargez-le sur l'appli Assistant SNCF.
  • Une fois muni de votre coupon, procédez à l'achat de votre billet de train. J'achète mon billet 
  • Le jour de votre voyage, munissez-vous de votre coupon d’accès et de votre billet TER et conservez-les jusqu'à la fin de votre voyage.

J'ai déjà un billet ou un abonnement je me procure un coupon

  • Vérifiez si votre train est concerné par un accès limité. Je consulte la carte.
  • Si votre train est concerné, dans les 3 jours qui précèdent votre voyage, réservez votre coupon en recherchant votre trajet et en suivant le parcours jusqu'à "valider l'achat du coupon" (coupon à 0€) j'obtiens mon coupon d'accès.
  • Imprimez le coupon sur papier A4 ou téléchargez-le sur l'appli Assistant SNCF.
  • Le jour de votre voyage, munissez-vous de votre coupon d’accès et de votre titre de transport TER et conservez-les jusqu'à la fin de votre voyage.

à savoir

  • Coupon nominatif, disponible gratuitement sur ce site et Appli SNCF dans les 3 jours qui précèdent votre voyage.
  • Coupon obligatoire pour tous les voyageurs souhaitant circuler sur tout ou partie des lignes desservant Lille et Paris (exemple : si vous souhaitez emprunter la ligne C40 circulant entre Douai et Lille pour effectuer le trajet Douai – Libercourt, il convient de se procurer un coupon d’accès). 
  • Pour les voyages en correspondance, il convient de se munir d’un coupon d’accès pour chaque train emprunté concerné par le coupon d’accès (exemple pour un trajet Béthune – Seclin via Lille : il convient de se munir d’un coupon pour le trajet Béthune – Lille et un coupon pour le trajet Lille – Seclin).
  • Un seul aller-retour par jour par client afin de permettre à tous de voyager.
  • Nombre de coupons limité sur chaque train : lorsque le solde des coupons est épuisé, les coupons ne sont plus disponibles à la réservation (soit ils n’apparaissent pas, soit un message « train non proposé » est affiché), il convient de se reporter sur un autre départ proposé.
  • Le centre de relation client TER disponible au 0 805 50 60 70 (appel gratuit) pourra aider les voyageurs pour l’obtention de ces coupons si besoin.
  • Il est important pour les voyageurs de se munir du coupon d’accès avant de procéder à l’achat du titre de transport afin d’être certain de pouvoir accéder au train.
  • Le coupon ouvre seulement droit à l’accès à bord et ne dispense pas de titre de transport (billet ou abonnement).
  • Des filtrages de l’accès aux trains et des contrôles à bord pourront être effectués sur les trains concernés.
  • A bord des trains, le port du masque est obligatoire.