En train tous responsables

Depuis l'apparition du Coronavirus (COVID-19), SNCF travaille en étroite collaboration avec les autorités sanitaires. Face au virus, les autorités sanitaires ont établi des recommandations visant à en limiter la propagation.

Concernant le pass sanitaire, il n'est pas obligatoire à bord des TER. 

De plus, les TERGV et les TGV autorisés aux clients TER Hauts-de-France ne sont pas concernés par la présentation du pass sanitaire. 

Vous devez être muni d'un pass sanitaire pour prendre un train TGV INOUI, Intercités et Ouigo. 

En train tous responsables - sncf

à propos du pass sanitaire

  • Le pass sanitaire n'est pas obligatoire pour les trajets en TER
  • Les TERGV (sur les parcours TER, avec supplément Grande Vitesse) et les TGV autorisés aux clients TER Hauts-de-France correspondent à une modalité de transport du quotidien. Par conséquent, ils ne sont pas concernés par la présentation du pass sanitaire
  • Vous devez être muni d'un pass sanitaire pour prendre un train TGV INOUI, Intercités et Ouigo. 
  • Retrouvez toutes les infos pour voyager vers et depuis la Belgique.

COMPTEZ SUR NOUS POUR

AGIR

  • Adapter notre offre de trains aux mesures sanitaires et aux nouveaux besoins.
  • Renforcer le nettoyage et la désinfection de nos gares et de nos trains.
  • Adapter les modalités d’embarquement et de circulation sur les quais pour réduire les contacts.


INFORMER

  • Publier à l’avance l’état de circulation des trains. Consulter les horaires.  
  • Informer sur la régularité de nettoyage de tous nos espaces. 


ACCOMPAGNER

  • Faciliter les achats de billets et abonnements en ligne sur ce site et l’Assistant SNCF, et adapter nos points de vente.
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner.
  • Répondre à toutes vos questions. Contactez nos conseillers au 0 805 50 60 70 (service et appel gratuits). 

On compte sur vous pour

  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre titre de transport en ligne et se renseigner sur la fréquentation de votre train.
  • Favoriser vos déplacements aux heures les plus creuses.
  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet.
  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet.
  • Se protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités.
  • Signaler toute anomalie. Utiliser le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.

Coronavirus : les gestes à adopter