Pass régional Solidari'TER

Avec le Pass Solidari'TER, bénéficiez de 75 % de réduction sur vos trajets en TER sur les départements du Nord et du Pas de Calais pendant 6 mois.

Vous avez une carte Pass Pass ?

2 possibilités s’offrent à vous afin de mettre à jour votre profil tarifaire :


EN LIGNE :




PAR COURRIER :
  • téléchargez le formulaire de carte Pass Pass TER Nord-Pas de Calais.
  • complétez-le en cochant "oui je possède une carte" et renseignez le n° de votre carte Pass Pass,
  • envoyez-le avec les pièces justificatives demandées et la photocopie du verso de votre carte Pass Pass, au Centre de confection des cartes Pass Pass Nord-Pas de Calais - CS 61139 - 80011 Amiens Cedex,
  • après acceptation de votre dossier, vous recevez par courrier une attestation pour mettre à jour votre profil tarifaire sur votre carte Pass Pass, au guichet d'une gare du Nord et du Pas-de-Calais.
  • Vos titres de transport achetés dans l’attente de votre carte PASS PASS (Droit Solidari’TER) ne seront pas remboursés

Vous n'avez pas de carte Pass Pass ?

EN LIGNE :
  • Souscrivez en ligne pour obtenir vos droits Solidari'TER en même temps que votre carte Pass Pass 



PAR COURRIER :

  • Téléchargez votre formulaire de carte Pass Pass TER.
  • Une fois complété, envoyez-le avec les pièces justificatives suivantes : photocopie d’une pièce d’identité, photo d’identité récente, les documents demandés selon votre situation
  • Votre carte vous sera envoyée à domicile, votre Pass Solidari’ TER y sera chargé pour 6 mois. Vous pourrez acheter vos billets et les charger sur votre carte, en gare ou sur les Distributeurs de Billets Régionaux (automates bleus), durant toute la période de validité de votre droit.
Attention, quelque soit la demande, vos titres de transport achetés dans l’attente de votre carte PASS PASS (Droit Solidari’TER) ne seront pas remboursés

EN CAS DE PERTE, de vol ou de dysfonctionnement


  • En cas de perte ou de vol, seule la carte nominative et ses titres en cours de validité pourront être dupliqués. Vous devez vous adresser à l’organisme émetteur de votre carte. Si vous avez une carte émise par TER, rendez-vous en gare ou dans un relais Pass Pass afin de remplir un formulaire de demande de duplicata. 10 € de frais seront à régler. 
  • En cas de dysfonctionnement technique, rendez-vous dans relais Pass Pass. Un agent commercial procédera à la vérification de votre carte.