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Accès PLUS

Service gratuit, facilite le déplacement en TGV, Intercités des personnes à mobilité réduite.

Pour vos voyages en TGV et Intercités

  • Trajets en train longue distance

  • Service gratuit

  • Prise en charge des personnes à mobilité réduite

  • Disponible sur réservation

  • Déplacement facilité

Les conditions d'accès au service Accès Plus

Le service Accès Plus est proposé à toute personne dont la mobilité est réduite lors de l'usage d'un moyen de transport :

Handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire)
Tout handicap ou déficience intellectuels
Tout autre cause de handicap ou de l'âge et dont la situation requiert une attention appropriée

Réserver le service Accès Plus

Par téléphone

Au 3635, puis touche #45 ou "service" puis "Accès Plus" - service gratuit + prix appel

En ligne

Via le formulaire de demande d'information ou le formulaire de réservation Accès Plus

En gare ou boutique SNCF

Aux guichets des gares ou au sein d'une boutique SNCF

Délai de réservation

Pour un prise en charge optimale, contactez Accès Plus, au moins 24 heures avant votre départ.

Les étapes du voyage

1

En gare de départ

À la gare, vous êtes attendu au moins 30 minutes avant le départ de votre train muni de votre billet.

2

Accompagnement à bord

L'agent de la gare, informé de votre venue, vous conduit jusqu’à votre TGV et vous installe à votre place.

3

En gare d'arrivée

Un agent SNCF vient vous chercher à votre place. Il vous conduit à votre point de rendez-vous en gare ou à votre train dans le cas d'une correspondance.

Les gares Accès PLUS

Tarif pour votre accompagnant et votre chien-guide

Tarif pour votre accompagnant

Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) est sans mention ou comporte l’une des mentions suivantes : « station debout pénible » « canne blanche »

Votre chien-guide

Un chien-guide n'entraîne pas de facturation supplémentaire lors de vos déplacements. Vous êtes malvoyant ou atteint de cécité et vous êtes accompagné de votre chien-guide ? Avec SNCF, il vous accompagne gratuitement et sans billet, à bord de tous les trains et sur l'ensemble du territoire français

Infos pratiques

La Ligne d'Urgence Accessibilité

La Ligne d'Urgence Accessibilité est à votre disposition par téléphone au 0969 322 626 (appel non surtaxé) et par SMS au 0610 640 650.

Bagage

Portage de votre bagage (un bagage unique de 15 kilos maximum, sans portage supplémentaire possible, ni en poids, ni en nombre).