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BIEN PRÉPARER SON VOYAGE

Retrouvez quelques conseils pratiques pour voyager facilement et sereinement avec TER.

Avant d’accéder aux trains TER, vous devez préalablement acheter un titre de transport.

J'anticipe l'achat de mon titre TER

Où acheter un billet ?

Sur ce site
• Sur Sncf Connect
• Aux guichets et agences agréées
• Aux distributeurs de billets régionaux

Où acheter un abonnement ?

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• Aux distributeurs de billets régionaux.

Je reste informé de l'état du trafic

Avant votre départ, consultez les horaires et l’info trafic en temps réel sur nos canaux d'information.
Pratique : programmez des alertes sur vos voyages avec l’appli assistant SNCF, vous serez directement averti.

L'Assistant SNCF fermera ses portes dans quelques mois ; la réservation de vos titres de transports et l'information voyageurs seront toujours disponibles sur le site TER, SNCF Connect ou sur l'application de mobilité de votre choix.

Je dispose d'un titre valide et validé

Respectez les conditions d’utilisation de votre billet (dates, réduction…).
Le compostage de vos titres de transport TER valables un jour n’est plus obligatoire. Si vous disposez d’un titre TER imprimé sur papier (acheté aux distributeurs ou aux guichets), non daté ou d’une durée de validité supérieure à 1 jour (ex : Pass Louvre Lens, Abonnement Élève Etudiants Apprentis, option Grande Vitesse), vous êtes invité à vous présenter spontanément au chef de bord dès le début de votre voyage.
Votre carte Pass-Pass doit être validée sur les valideurs.
Le non-respect de ces règles constitue des infractions et vous expose à des régularisations.

Je suis présent à quai 2 minutes avant le départ

Pour assurer le départ à l’heure des trains, présentez-vous sur les quais au moins 2 minutes avant le départ. Au-delà de ce délai, l’accès aux trains n’est plus garanti.

Je voyage citoyen

Veillez à vos effets personnels lorsque vous voyagez. Pensez à étiqueter vos bagages. Avant de descendre du train assurez-vous de ne rien oublier à bord.
Faites preuve de savoir-vivre : respectez les autres voyageurs et le matériel. Vous contribuez ainsi à votre confort de voyage et celui des autres.