Accès NOMAD Train

En 2020, découvrez Accès NOMAD TRAIN. Un service gratuit d’accueil et d’accompagnement aux personnes en situation de handicap dans les gares, trains et certains cars NOMAD en Normandie, depuis ou vers la Normandie et jusqu'à Paris.

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et dans le cadre du protocole national de déconfinement édicté par les pouvoirs publics, le service d'assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite reprend de manière progressive. 

Les modalités du service pendant le déconfinement

Dans cette situation et tenant compte des plans de transport réduits et du nombre de places limitées à bord des trains, nous incitons les clients à différer leur voyage. Si vous ne pouvez pas reporter votre déplacement, nous vous recommandons de réserver votre assistance à l’avance afin d’avoir la garantie d’être pris en charge.
 
Afin de vous protéger et de préserver nos agents, les modalités du service d’assistance aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite sont momentanément adaptées.  
 
Ainsi : 
  • Le port du masque est obligatoire : attention, si vous n’êtes pas équipé d’un masque, le service vous sera refusé
  • Le port du bagage est suspendu : merci de prévoir un bagage que vous pouvez transporter vous-même.
 
A partir du 11 mai 2020, il sera de nouveau possible de réserver, dans les délais habituels, votre accompagnement auprès des transporteurs. Votre assistance pourra être garantie dès :
-      le 12 mai pour un voyage sur les trains Transilien en Ile de France ,
-      le 13 mai pour tout autre voyage.  
 
Les clients se présentant en gare sans réservation d’assistance à partir du 11 mai seront pris en charge dans la mesure du possible.