Billets, cartes et abonnements

Découvrez les modalités concernant les billets, cartes et abonnements pendant l'épidémie.

LES BILLETS DU RESEAU NOMAD

Dans le contexte de crise sanitaire COVID-19 et suite aux annonces gouvernementales, les billets valables sont échangeables et/ou remboursables selon les conditions suivantes.
 
  • POUR LES TRAINS KRONO+ ET KRONO (Paris-Argentan-Granville et Paris-Dieppe direct)

→ Pour les trains circulant du 17 mai au 29 août 2021
 
Jusqu'à J-3 : Remboursement sans frais. Échange sans frais avec surcoût si le nouveau billet acheté est plus onéreux.
À partir de J-2 et jusqu’au départ du train : application des frais habituels

 


  • POUR LES TRAINS CITI, PROXI ET KRONO (Hors Paris-Argentan-Granville et Paris-Dieppe direct)
 
Pour les trains circulant du 17 mai au 29 août 2021
 
 Retour aux conditions classiques d'après-vente
 
 Billets vendus aux guichets, Distributeur de Billets Régionaux ou auprès des dépositaires (Borne Libre Service pour les billets associés aux Cartes TEMPO):
  • Echangeable auprès d’un guichet sans frais avant ou pendant la période de validité du billet si le nouveau billet émis est d’un montant supérieur au titre initial,
  • Remboursable avec 10% de retenue dans la période de validité du billet.

Billets vendus en ligne (Site ou Appli)
  • Non échangeable, 
  • Remboursable jusqu’à J-1 sans retenue
 
  • POUR LES BILLETS AVEC CORRESPONDANCE TGV INOUI OUI INTERCITÉS HORS LIGNES NORMANDES 
      
  • Jusqu'à J-3 : échange et remboursement sans frais. A noter, un surcoût éventuel peut vous être demandé si le billet est plus onéreux.
  • À partir de J-2 et jusqu’au départ du train : application des frais habituels
    Les démarches sont à effectuer sur OUI.sncf, en agences de voyages en agréées, par téléphone (3635, service gratuit + prix d’un appel)
 
*Si vous rencontrez des difficultés, contactez l’un de nos téléconseillers CONTACT NOMAD TRAIN au 0800 801 801 (appel et service gratuits)