Que pensez-vous du site internet TER ?

Pour améliorer et faire évoluer le site TER, nous aimerions connaitre votre avis.

Ce questionnaire de satisfaction nous permettra de connaitre vos attentes.

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Informations obligatoires*

Question 1 - Pour quelle(s) raison(s) vous êtes vous rendu sur le(s) site(s) internet TER ?

Question 2 - A quelle fréquence consultez-vous le(s) site(s) internet TER ?

Question 3 - Sur quel appareil consultez-vous le(s) site(s) internet TER ?

Question 4 - D'après vous, quelle information vous semble indispensable à trouver dès la page d'accueil ?

Question 5 - Avez-vous trouvé les informations que vous recherchiez ?

Question 6 - Quel niveau d'effort avez-vous déployé pour trouver ces informations ? (1=aucun effort 10=très grand effort)

Question 7 - D'après vous, quelles sont les fonctionnalités indispensables sur le(s) site(s) internet TER ?

Question 8 - Utilisez-vous les liens vers les réseaux sociaux depuis la page d'accueil ?

Question 9 - Quelle est votre niveau de satisfaction du/des site(s) internet TER ?

Question 10 - Recommanderiez-vous ce site internet ?

Question 11 - Avez-vous des suggestions pour améliorer le(s) site(s) internet TER ?


Question 12 - Utilisez-vous également l'application mobile SNCF ?

Question 13 - Voyagez-vous en TER :