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Connaître la médiatrice
Plus d'informations sur Henriette Chaubon, médiatrice SNCF depuis le 28 avril 2017.
- L'action de la médiatrice
- Protocole de médiation 2016
La Médiation est un service de recours. Il s’adresse aux clients qui ne sont pas satisfaits de la réponse reçue après une réclamation.
La médiatrice SNCF s’appelle Henriette Chaubon. Magistrate issue de la Cour de Cassation où elle siégeait depuis 2013 à la Chambre Criminelle, Henriette Chaubon avait auparavant acquis une solide connaissance du monde ferroviaire en rejoignant le Groupe SNCF pour y occuper durant 7 ans le poste de Directrice Juridique.
La médiatrice SNCF s’appelle Henriette Chaubon. Magistrate issue de la Cour de Cassation où elle siégeait depuis 2013 à la Chambre Criminelle, Henriette Chaubon avait auparavant acquis une solide connaissance du monde ferroviaire en rejoignant le Groupe SNCF pour y occuper durant 7 ans le poste de Directrice Juridique.
