Conditions d'échange ou de remboursement TER

Conditions d’échange ou de remboursement TER pour vos voyages entre le 3 avril et le 30 avril

Mesure commerciale grève

Conditions :

Mesure commerciale valable pour les voyages entre le 3 avril et le 30 avril 2018

Vous souhaitez changer la date de votre voyage ?

Tous les billets TER (billets papier, digitaux ou sur carte Atoumod) deviennent utilisables jusqu'à 10 jours après la date de début de validité du billet.
Exemple : Vous avez acheté un billet TER pour voyager le 4 avril. Celui-ci est maintenant valable 10 jours, vous pouvez donc voyager avec ce billet entre le 4 et le 14 avril inclus.

Vous souhaitez annuler votre voyage ?

Dans ce cas, tous les billets sont remboursables jusqu'à 61 jours après leur date de validité :

  • Billets papier : Remboursables aux guichets
  • Billets digitaux : Remboursables auprès du Service Clientèle TER Normandie
  • Billets chargés sur carte Atoumod : Remboursables aux guichets ou auprès du Service Clientèle TER Normandie (le lendemain)


Il vous est également possible d'échanger sans frais votre billet TER, papier et chargé sur carte Atoumod uniquement, auprès des guichets de vente (jusqu'à la fin de validité du billet)