services accessibilité & handicap

Découvrez les solutions d’aide aux déplacements qui prennent en compte votre handicap et facilitent vos trajets en Nouvelle-Aquitaine et dans toute la France.

accessibilité et handicap
  • accessibilité et handicap

    accessibilité & handicap

    Accédez à nos services d'assistance en gare pour les personnes en situation de handicap : - ACCÈS TER : pour tout voyage à bord des trains TER. - ACCÈS PLUS : pour tout voyage Grandes Lignes TGV, INTERCITES, OUIGO avec ou sans correspondance avec un trajet TER.

  • PLATEFORME de traduction

    Grâce à cette plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en langue des signes française

    Accèder à la plateforme de traduction
  • Mon Assistant Visuel (MAV)

    C'est un outil disponible sur l’application gratuite SNCF. Il accompagne les voyageurs malentendants et sourds dans les trains ne disposant pas d’écrans d’informations, pour recevoir directement, pendant leur voyage, les annonces du chef de bord sur leur smartphone. Pour activer Mon Assistant Visuel, c’est très simple, suivez les 4 étapes détaillées dans le dépliant, et c’est parti !

    Mon Assistant Visuel (MAV)