conditions d'échange ou de remboursement TER

Conditions d’échange ou de remboursement TER pour vos voyages entre le 3 avril et le 30 avril

Indemnisation grèves

clients occasionnels ou abonnés

  • Pour les clients non abonnés qui souhaitent changer leur date de voyage, tous les billets TER deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de validité de leur billet.
  • Pour les clients non abonnés qui souhaitent annuler leur voyage à cause des perturbations du plan de transport, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à 61 jours après la date de début de validité du billet. Les billets achetés aux guichets ou bornes automatiques sont remboursables en gare. Les billets achetés sur internet ou application sont remboursables via les sites TER rubrique Contactez-nous.
  • Pour les clients abonnés, les mesures commerciales supplémentaires pourront être prises à la fin de la grève.