Il s’agit de l’application Fairtiq LAB de couleur bleue et non l’application Fairtiq rouge

Si vous voyagez sur les lignes Bordeaux-Arcachon ou Bordeaux-Mont de Marsan, votre application génère le billet durant votre trajet, ce dernier ne présente pas de QR code durant cette expérience. Il n’est donc pas nécessaire d’acheter votre billet via un autre canal d’achat (guichet, automate, assistant SNCF, agence de voyages…). Si cela a été votre cas, merci de nous l’indiquer via l’application.
Si vous voyagez en dehors de ces lignes, vous devrez acheter un billet, l’application n’étant pas fonctionnelle en dehors du périmètre d’expérimentation de ces deux lignes.

À votre gare de départ, glissez le start. Une fois à quai dans votre gare d’arrivée, glissez le stop. Il vous reste alors à valider le trajet effectué. Surtout, assurez-vous que la batterie de votre téléphone est bien chargée et ne modifiez pas vos paramètres de géolocalisation en cours de route.

Cette application est utilisable uniquement en seconde classe à bord des trains TER pour des trajets effectués sur les deux lignes expérimentales Bordeaux-Arcachon et Bordeaux-Mont de Marsan. Elle ne peut être utilisée à bord des cars réguliers.

Non, l’application identifiera le seul trajet en train réalisé et vous ne serez facturé que du seul trajet réellement effectué.

Chaque mois, vous recevrez un justificatif par mail que vous pourrez produire à votre employeur afin qu’il vous rembourse du montant de votre abonnement Flexter sur votre parcours domicile-travail.

Il faut seulement présenter au contrôleur la vue écran avec la mention « billet valable du xxx au xxx ».