Consulter les questions & réponses
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées, les réponses sont probablement dans la Foire aux questions !
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Où puis-je acheter mon billet TER ?
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Puis-je échanger ou me faire rembourser un billet non utilisé ?
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j'ai acheté mon billet en ligne masi je n'ai pas reçu mon mail de confirmation, que faire ?
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Je ne peux pas imprimer mon billet acheté en ligne, que faire ?
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Quelle est la durée de validité de mon billet TER ?
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Puis-je être assuré(e) d’avoir une place assise dans un train TER ?
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Comment être informé(e) des conditions de trafic des trains TER ?
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Comment puis-je trouver le tarif le mieux adapté à mon voyage ?
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J'ai des questions sur mon abonnement annuel, qui dois-je contacter ?
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Personnes à mobilité réduite : comment bien se déplacer en TER ?
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Dois-je acheter un billet pour mon animal de compagnie ?
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Quels sont les horaires d'ouverture du guichet ou de la gare ?
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Ou trouver les Conditions Générales de Vente ?
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Comment adopter le bon comportement à bord du train ?