L'accessibilité pour tous

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et dans le cadre du protocole national de déconfinement édicté par les pouvoirs publics, nous sommes en mesure de vous annoncer la reprise des services de réservation et de l’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.
Afin de vous protéger et de préserver nos agents, les modalités du service d’assistance aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite sont momentanément adaptées.  
 
Ainsi, le port du masque est obligatoire : attention, si vous n’êtes pas équipé d’un masque, le service vous sera refusé.
 
Nous vous recommandons de réserver votre assistance à l’avance afin d’avoir la garantie d’être pris en charge. Les clients se présentant en gare sans réservation d’assistance seront pris en charge dans la mesure du possible. 

  • Accès Train liO

    Un service gratuit d'assistance aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap proposé dans 49 gares de la région Occitanie.

    Réservez le service Accès Train liO
  • Accès plus

    accès plus, un service gratuit d'accueil et d'assistance d'un point de rendez-vous en gare jusqu'à votre train.

    Découvrez le service Accès +
  • Accompagnement des personnes en situation de handicap

    SNCF met tout en œuvre pour rendre le voyage des personnes en situation de handicap le plus agréable et le plus confortable possible.

    Découvrez nos solutions
  • Accessibilité aux personnes sourdes ou malentendantes

    Ce service de traduction par langue des signes ou texte vise à faciliter l'accès à l'information pour tous.

    Accédez à la plateforme de traduction
  • Vos bagages à domicile

    Le service Bagages à domicile prend en charge vos bagages où vous le souhaitez et vous les livre à l’adresse de votre choix.

    Plus d'infos sur le service