Accès Train liO

La Région Occitanie et SNCF TER Occitanie déploient un service gratuit d'assistance aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.

Le service Accès Train liO est proposé pour vos voyages en train TER dans la région Occitanie.

Principe du service

Accès Train liO est un service d'assistance mis en place dans 48 gares TER de la région Occitanie pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap. Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.

Consultez ici les gares proposant le service Accès Train liO.

Le service Accès train liO est proposé pour vos voyages en train TER dans la région Occitanie.

Si vous voyagez depuis/vers une autre région ou si vous empruntez des trains nationaux/internationaux (TGV, INTERCITÉS), la réservation doit se faire auprès du service accès plus.

Qui peut en bénéficier ?

L'ensemble des personnes à mobilité réduite peut souscrire au service :

  • Utilisateur de fauteuil roulant (électrique et manuel)
  • Mal voyant
  • Mal entendant
  • Handicap cognitif
  • Les personnes en difficultés de mobilité définitive ou temporaire (Senior, invalidité temporaire, personne avec enfant en poussette...)

Fonctionnement du service

EN GARE DE DÉPART

Le jour de votre voyage, présentez-vous 30mn avant le départ de votre train au point de rendez-vous indiqué lors de votre réservation où vous serez pris en charge. 
 
Pensez à vous munir de :
  • Votre billet en cours de validité
  • Votre carte d'invalidité si nécessaire
  • Votre courrier de confirmation
  • Un seul bagage de 15kg maximum

 



EN GARE D'ARRIVÉE

Arrivé à destination, un agent vous accompagnera de votre place à votre point de rendez-vous en gare ou à bord de votre prochain train TER en cas de correspondance.
 

BESOIN DE NOUS CONTACTER ?

En cas d'aléas ne permettant pas le bon déroulé de l'assistance, nos conseillers sont à votre disposition au 0800 31 31 31 choix 3 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h).
En dehors des heures d'ouverture contactez le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.