Service assistance aux personnes à mobilité réduite TER Occitanie

Depuis le 17/01/19, la Région Occitanie et SNCF TER Occitanie vous proposent un service gratuit dans 6 gares TER de la région qui facilite le déplacement des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap (réservation obligatoire au 0800 31 31 31)

Le service & les gares

Ce service vous propose la possibilité de vous acheminer en transport routier sur des trajets au départ et à destination des 6 gares TER ci-dessous :

  • Chirac
  • Err
  • Magalas
  • Lamagistère
  • Saint-Pé-de-Bigorre
  • Thues-les-Bains


QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

  • Les titulaires d'une carte d'invalidité civile, de priorité ou de stationnement pénible debout
  • Les pensionnés de guerre
  • Les personnes arrivant en gare avec leur fauteuil roulant
  • Les personnes à mobilité réduite

Réservation du service

Le service est ouvert aux personnes munies d'un titre de transport en cours de validité.

Pour garantir un service d'assistance de qualité, la réservation doit se faire :

  • Au plus tard 2 jours avant votre date de voyage par téléphone au 0800 31 31 31 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h).
  • Pour tout départ un mardi, effectuez votre réservation au plus tard le samedi précédent jusqu'à 14h.


La réservation du service est possible pour les personnes sourdes ou malentendantes par l'intermédiaire d'un opérateur traducteur. Plus d'infos sur les conditions et les horaires en cliquant ici.

Fonctionnement du service

EN GARE DE DÉPART

  • Le jour de votre voyage, présentez-vous 15mn avant le départ du taxi au point de rendez-vous indiqué lors de votre réservation avec votre titre de transport en cours de validité et votre courrier de confirmation.
  • Au point de rendez-vous, vous êtes pris en charge par le taxi.


EN GARE D'ARRIVÉE

  • Le taxi vous dépose au point de rendez-vous communiqué lors de votre réservation.


En cas d'aléas ne permettant pas le bon déroulé de la prise en charge, merci d'appeler Contact TER au 0800 31 31 31, en dehors des heures d'ouverture contactez le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.