Coronavirus remboursement des billets liO TER

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID-19, la Région Occitanie met en place des mesures commerciales pour les voyageurs occasionnels du réseau liO TER Occitanie.

Remboursement de vos billets liO TER

La Région Occitanie facilite le remboursement sans frais des billets dans le cas d’annulation de voyages prévus depuis le 30/10/20 et jusqu'au 15/12/20.

► Pour les billets liO TER papiers :
Les démarches sont à effectuer au guichet de votre gare et seront possibles jusqu’à 60 Jours après le 15/12/20.
 


► Pour les billets liO TER digitaux achetés sur l’application SNCF « Assistant », les sites SNCF TER régionaux, les agences de voyage (ex OUI.SNCF.com, Trainline ...)  
Demandez votre remboursement en Bon Voyage directement en ligne à partir de ce formulaire.


 
 
Pour les billets liO TER en correspondance avec un trajet TGV INOUI ou Intercités, les démarches sont à effectuer sur le site OUI.SNCF.com
 
 
 
 → CONTACT UTILE : Pour tout complément d’information, veuillez contacter nos conseillers au 0800 31 31 31 (du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h, service et appel gratuits). 
Vous souhaitez être rappelé par un téléconseiller, il vous suffit de renseigner le formulaire en ligne ci-dessous.