En train tous responsables

Comptez sur nous pour, agir, informer et vous accompagner au mieux pendant cette crise sanitaire.

Prenez soin de vous, prenez soin de tous.

En train tous responsables - sncf

COMPTEZ SUR NOUS POUR

AGIR

  • Adapter notre offre de trains aux mesures sanitaires et accompagner au mieux ceux qui ont la nécessité de se déplacer, conformément aux nouvelles directives gouvernementales.
  • Renforcer le nettoyage et la désinfection de nos gares et de nos trains.
  • Adapter les modalités d’embarquement et de circulation sur les quais pour réduire les contacts.


INFORMER


ACCOMPAGNER 
  • Faciliter les achats de billets et abonnements en ligne sur le site liO TER Occitanie et l’Assistant SNCF, et adapter les horaires d'ouverture de nos points de vente.
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner.
  • Rester à votre écoute, nos équipes liO TER sont mobilisés pour répondre à toutes vos questions, plus d'infos ici.

On compte sur vous pour

  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre billet ou abonnement en ligne. 
  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet. 
  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet.
  • Se protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités.
  • Signaler toute anomalie, utiliser le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.
On compte sur vous pour respecter les gestes barrières en assurant à chacun la meilleure protection possible.

abonnements et billets liO TER, privilégiez l’achat à distance

Achetez vos billets et abonnements liO TER  sur le site.
 
► Vous êtes abonné FréquenciO' hebdomadaire ou  mensuel ?
  • En quelques clics, achetez votre abonnement FréquenciO' en ligne, rubrique "Acheter en ligne", vous pourrez ensuite l’imprimer, le charger sur l’application Assistant SNCF ou encore le charger sur votre carte billettique Pastel.
  • En mobilité, achetez aussi votre abonnement FréquenciO' sur l'Assistant SNCF, rubrique "Titres", onglet "Acheter" puis choisir région Occitanie. 


► Vous souhaitez acheter un billet ?

  • En quelques clics, achetez votre billet directement dans la rubrique "Horaires & Achats" du site.
  • En mobilité, achetez votre billet sur l'Assistant SNCF.
Bon à savoir : 

Les billets et abonnements SNCF liO TER achetés en ligne (site et appli Assistant SNCF) sont désormais remboursables sur ce site jusqu’à J-1 !*. N’hésitez plus, achetez maintenant en toute sérénité ! 

*La plupart des billets liO TER sont remboursables avec une retenue de 10% jusqu’à la veille du voyage, sous réserve que les conditions du tarif acheté le permettent.

Coronavirus : les gestes à adopter