Mesures commerciales abonnés liO TER

Vous êtes abonnés hebdomadaires, mensuels ou annuels : la Région Occitanie et SNCF vous font bénéficier de 2 mesures commerciales. 

Prime fidélité : suite aux difficultés de circulation rencontrées en 2019, les abonnés mensuels et annuels bénéficient, grâce à la Région Occitanie, de mesures commerciales.

Grève interprofessionnelle : suite au mouvement social depuis le 5 décembre dernier, les abonnés hebdomadaires, mensuels et annuels bénéficient de remboursement de leur abonnement par SNCF.

Les abonnements concernés

Vous avez l’un des abonnements annuels ci-dessous actifs au mois d’octobre ou novembre ou décembre :  

  • FréquenciO' annuel
  • FréquenciO' Jeunes annuel
  • Kartatoo annuel
  • Kartatoo Études annuel
 
Vous bénéficiez de la Prime fidélité Région Occitanie et du remboursement SNCF suite à la grève interprofessionnelle, retrouvez ci-dessous les modalités de remboursement.

LA PRIME FIDÉLITÉ RÉGION OCCITANIE

  • Vous n’avez aucune démarche administrative à faire, à titre de mesure commerciale, le mois de mars vous est offert. En pratique, nous suspendrons votre prélèvement automatique du mois de mars.
  • Votre abonnement est composé d’une partie urbaine : seule la partie liO TER est concernée par la gratuité.
  • Vous êtes abonné annuel avec un paiement au comptant : merci de nous envoyer vos coordonnées bancaires en cliquant ici afin de pouvoir vous rembourser la mensualité de mars 2020.

LA GRÈVE INTERPROFESSIONNELLE

  • Vous n’avez aucune démarche administrative à faire, à titre de mesure commerciale, le mois de février vous est remboursé. En pratique, nous suspendrons votre prélèvement automatique du mois de février. 
  • Votre abonnement est composé d’une partie urbaine : seule la partie liO TER est concernée par la gratuité.
  • Vous êtes abonné annuel avec un paiement au comptant : merci de nous envoyer vos coordonnées bancaires en cliquant ici afin de pouvoir vous rembourser la mensualité de février 2020.
 
→ CONTACT UTILE : Pour tout complément d’information, veuillez contacter nos conseillers au 0800 31 31 31 (service et appel gratuits). La prise en charge de ces mesures commerciales est automatique. Il est inutile de vous déplacer en gare.