INFO TRAFIC GREVE NATIONALE SNCF

La circulation des trains est perturbée sur l'ensemble des lignes en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Vérifiez les horaires chaque jour à 17h pour les trains et/ou les autocars du lendemain.

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

VOTRE BILLET TER EST DEJA ACHETÉ POUR LA PÉRIODE DE GREVE ?


Votre billet TER sera utilisable jusqu’à 10 jours après la date de début de validité du billet. (Le billet est valable pour 1 seul trajet).


VOUS SOUHAITEZ ECHANGER OU VOUS FAIRE REMBOURSER VOTRE BILLET ?

Si vous voyagez uniquement en TER, vous pouvez échanger ou faire votre demande de remboursement sans frais (jusqu’à 61 jours à partir de la date de début de validité de votre billet).

  • Vous avez un billet cartonné : directement dans les guichets en gare, jusqu'à 61 jours de la date de validité de votre billet.
  • Vous avez un billet acheté sur l’appli SNCF, site TER, OUI.sncf, et agences de voyages : contactez exclusivement par courriel le centre de relation client PACA
    Pensez à joindre si possible une capture écran de votre billet électronique, le mail de confirmation de votre achat ainsi qu’un Relevé d’Identité Bancaire.

Pour les clients TER abonnés : la garantie fiabilité s'applique. Des mesures complémentaires pourront être prises en fonction de l’ampleur du mouvement.