Accès +

Pour faciliter les voyages aux personnes à mobilité réduite

Services accessibilité & handicap

Bon à savoir

  • Pour réserver par téléphone ?
    • composez le 0 890 640 650 (0,12€ TTC/min, hors coût éventuel lié à l'opérateur) et appuyez sur la touche 1
    • par numéro court, appelez le 36 35 et dites "Accès plus" (0,40€ TTC la 1ère minutes puis 0,11€ TTC les minutes suivantes depuis un poste fixe)
  • Pour réserver par Internet ?
    Remplissez le formulaire de réservation Accès Plus en ligne : Cliquez ici
  • Pour réserver par courriel ?
    Envoyez votre demande à l'adresse électronique suivante : accesplus@sncf.fr
  • Pour réserver en gare et boutique SNCF ?
    Rendez-vous dans l'une des gares ou boutiques SNCF pour réserver vos prestations Accès plus

Parce que nous pensons que votre handicap ne doit pas être un frein à votre mobilité, nous avons conçu Accès plus : un service dédié à l'accueil et à l'accompagnement jusqu'au train des personnes handicapées souhaitant voyager sur le réseau national.

Ce service, gratuit et disponible dans près de 360 gares, a pour principal objectif de simplifier vos déplacements. Avec Accès Plus, vous pouvez :

  • acheter vos titres de transport
  • réserver une prestation d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à votre place dans le train
  • accédez aux informations pratiques nécessaires au bon déroulement de votre voyage

Les bénéficiaires du service

Pour bénéficier du service Accès Plus, vous devez :

  • être titulaire d'une carte d'invalidité civile, de priorité ou de stationnement
  • être titulaire d'une carte "réformé/pensionné de guerre"
  • utiliser un fauteuil roulant dans votre vie quotidienne et vous présenter avec en gare

Le service Accès Plus est joignable 7 jours sur 7, de 7h à 22h, au moins 48h avant votre départ.

Le portage des bagages

Dans le cadre d'Accès Plus, vous bénéficiez du portage d'un bagage. Si vous devez voyagez avec plusieurs bagages, au-delà de 15 kg, prenez des dispositions particulières ou optez pour le service bagages à domicile en complément du service Accès Plus. Vous bénéficiez d'une réduction de 25% sur le 2ème bagage et les suivants.