TER et vous & Blog de ligne

Avec TER Pays de la Loire, restez informés sur l'actualité de votre réseau et de votre ligne.

  • A propos de TER

    TER Pays de la Loire se dévoile. Pour connaître son fonctionnement, son budget, son organisation, consultez l'article dédié.

    Tout connaître de TER Pays de la Loire
  • Enquêtes de satisfaction clients

    Tout au long de l'année, TER Pays de la Loire mène des enquêtes clients à bord ou en gare afin de recueillir et de mesurer votre satisfaction.

    Retrouvez les résultats des enquêtes satisfaction
  • Les engagements de TER Pays de la Loire

    Chaque jour, nous vous transportons dans toute la région. Ce sont 1200 agents SNCF qui s’engagent pour vous faire voyager en toute sécurité, en temps et en heure, dans les 477 trains et 111 cars régionaux qui circulent chaque jour sur le territoire.

    Plus d'informations sur les engagements de TER
  • Lutte anti- fraude

    Pour voyager serein, voyagez avec un billet valide et composté. SNCF TER Pays de la Loire agit au quotidien et lutte contre la fraude.

    Plus d'informations sur la lutte anti-fraude
  • Déclassement de lignes

    Pour améliorer votre confort et offrir le maximum des places disponibles aux clients, TER Pays de la Loire déclasse certaines lignes ou certains trains.

    Plus d'informations sur le déclassement de lignes
  • Mesure Commerciale Lignes 10 & 11

    TER Pays de la Loire indemnise ses clients titulaires d'un abonnement mensuel ou annuel Pratik, Métrocéane ou EEA.

    Plus d'informations sur la mesure commerciale
  • Conditions générales de vente SNCF

    Nous mettons à votre disposition les Conditions Générales de Vente SNCF. Elles s'appliquent pour vos achats en gare, auprès des distributeurs de billets pour tous les produits nationaux SNCF.

    Plus d'informations sur les CGV SNCF
  • Conditions générales de vente Achat en ligne

    Vous souhaiteriez connaître les conditions générales de vente relatives à l'achat en ligne sur ce site ou avec l'application SNCF, consultez les CGV spécifiques.

    Pour consulter les CGV relatives à l'achat en ligne
  • Conditions générales de vente Abonnements PRATIK & AEEA

    Vous êtes à la recherche des conditions générales de vente des abonnements PRATIK et AEEA ? Cette rubrique répondra à vos attentes.

    Pour télécharger les conditions générales de vente des abonnements
  • Règlement de service & Règles de compensation des abonnés

    Retrouvez le règlement de service et les règles de compensation des abonnés TER Pays de la Loire

    Pour télécharger ces documents