Vos voyages en TER + TGV ou Intercités

Profitez de billets TER à -50% grâce à votre abonnement ou carte de réduction Aléop en TER sur vos trajets en correspondance.

EVOLUTIONS POUR LES CLIENTS EN CORRESPONDANCE

À compter du 14  janvier 2021, des évolutions tarifaires impactent les voyageurs en Pays de la Loire et favorisent les clients Aléop en TER avec la garantie de bénéficier des meilleurs tarifs Aléop, y compris les petits prix TER. En effet, les tarifs appliqués sur un trajet TER Pays de la Loire seul peuvent être désormais aussi ceux appliqués sur le même parcours TER Pays de la Loire assorti d’une correspondance TGV et/ou Intercités.

Ainsi :

  • Vous pouvez bénéficier des avantages de votre carte de réduction Avantage/Liberté sur le trajet TGV et de votre carte de réduction régionale sur le trajet TER (billet mezzo, tutti, ...) ;
  • Vous avez désormais accès aux gammes régionales TER y compris aux petits prix tel que les Billets ecco, les Ventes Flash, l'offre Mercredi tout est permis, etc., sur votre trajet en correspondance ;
  • Si vous acheté un trajet Aléop en TER + TGV / Intercités, vous serez muni de 2 titres de transports distincts (comportant leurs propres conditions d’échanges et remboursement). Hors achat au guichet ou sur les bornes, ces titres sont facilement accessibles sur l’Assistant SNCF ou les applications des distributeurs ;
  • Votre billet TER est valable sur tous les trains (et autocars si le tarif l'autorise) de la journée.
 
Échanges et remboursements : 

  • Échange dans la journée : pas de démarche particulière car le billet TER est valable pour un trajet pour la date indiquée sur le billet.
  • Échange un autre jour : le billet TER n’est pas échangeable mais uniquement annulable sur le canal d’achat jusqu’à J-1.
  • Remboursement : le segment TER Pays de la Loire est remboursable sur son canal d’achat jusqu’à J-1.
  • Le titre de transport TGV / Intercités est échangeable/remboursable selon les conditions habituelles.

Ce qui ne change pas

  • Vous pouvez toujours acheter un trajet TER Pays de la Loire + TGV / Intercités de bout en bout ;
  • En cas de situation perturbée, vous bénéficiez de la prise en charge par SNCF (report sur un autre train TER, TGV / Intercités ou prise en charge hôtelière / acheminement en taxi le cas échéant) ;
  • Votre réservation de prestation d’assistance passe toujours par Accès Plus ;
  • En cas de réclamation, le service clientèle Voyages reste votre interlocuteur unique.