Dans ce contexte de crise sanitaire du COVID-19 et des consignes édictées par les pouvoirs publics, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans pour voyager à bord des TER, aux guichets et à l'intérieur des gares.

Afin de vous protéger et de préserver nos agents, les modalités du service d’assistance aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite sont momentanément adaptées.  Ainsi, le port du masque est obligatoire : attention, si vous n’êtes pas équipé d’un masque, le service vous sera refusé. Nous vous recommandons de réserver votre assistance à l’avance afin d’avoir la garantie d’être pris en charge. Les clients se présentant en gare sans réservation d’assistance seront pris en charge dans la mesure du possible.