Abonnement Tutti hebdomadaire ou mensuel
Le remboursement est possible pour les motifs suivants : maladie, licenciement et changement imposé du lieu de travail.
Le pourcentage de remboursement dépend de la date de votre demande :
- 10% si la demande est déposée au plus tard la veille du 1er jour de validité,
- 50% si la demande est déposée dans les 48 heures qui suivent la date de début de validité pour les coupons hebdomadaires et dans les 10 premiers jours du mois d’utilisation pour les coupons mensuels,
- au-delà, les abonnements ne sont ni échangeables ni remboursables.
Dans le cas d’abonnement Tutti combiné, seule la part SNCF est remboursée.
Abonnement Tutti illimité
Toute demande de modification, suspension ou résiliation doit être envoyée avant le 10 du mois précèdent pour application le mois suivant à l’adresse suivante :
Centre abonnement TER
TSA 66503
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Ou par téléphone : 0 969 36 75 75 (numéro Crystal non surtaxé)
