En train tous responsables

Covid-19 : tous mobilisés !

Vous pouvez compter sur nous pour organiser au mieux votre voyage, dans les meilleures conditions possibles de sécurité.

Mais nous comptons aussi sur vous pour nous y aider. Anticipez vos achats, privilégiez l'achat à distance.

En train tous responsables - sncf

COMPTEZ SUR NOUS POUR

AGIR 

  • Adapter notre offre de trains et de cars TER aux mesures sanitaires et aux nouveaux besoins. 
  • Renforcer le nettoyage et la désinfection de nos gares et de nos trains. 
  • Adapter les modalités d’embarquement et de circulation sur les quais pour réduire les contacts. 


INFORMER 


ACCOMPAGNER 

  • Faciliter les achats de billets en ligne sur ce site et l’Assistant SNCF, et adapter nos points de vente. 
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner. 
  • Répondre à toutes vos questions.

On compte sur vous pour

  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre titre de transport en ligne et se renseigner sur la fréquentation de votre train.
  • Favoriser vos déplacements aux heures les plus creuses. Retrouvez la liste des trains TER et leur affluence.
  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet.
  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet.
  • Vous protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités.
  • Signaler toute anomalie. N'utilisez le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.

Billets et abonnements TER, privilégiez l’achat à distance

Préparez votre voyage et achetez vos billets et abonnements TER directement sur ce site.


ACHAT DE BILLETS :

Bon à savoir : les billets SNCF TER achetés en ligne sont désormais remboursables sans frais sur ce site jusqu’à J-1 !*. N’hésitez plus, achetez maintenant en toute sérénité ! 

*La plupart des billets TER sont remboursables sans frais jusqu’à la veille du voyage, sous réserve que les conditions du tarif acheté le permettent.  


ACHAT ABONNEMENTS :

Une fois votre abonnement acheté, vous pourrez ensuite l’imprimer, le charger sur l’application Assistant SNCF ou, pour certains, le charger directement sur votre carte billettique ZOU!. 

Vous pouvez les acheter directement sur les distributeurs de billets régionaux (distributeurs de couleur bleue) et les charger sur votre carte billettique. Vous n'avez pas de carte ? Commandez-là en ligne


En mobilité, achetez aussi vos billets TER et certains abonnements sur l’appli Assistant SNCF

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