En train tous responsables

Covid-19 : tous mobilisés !

Vous pouvez compter sur nous pour organiser au mieux votre voyage, dans les meilleures conditions possibles de sécurité.

Mais nous comptons aussi sur vous pour nous y aider. Anticipez vos achats, privilégiez l'achat à distance.

En train tous responsables - sncf

COMPTEZ SUR NOUS POUR

AGIR 

  • Adapter notre offre de trains et de cars TER aux mesures sanitaires et aux nouveaux besoins. 
  • Renforcer le nettoyage et la désinfection de nos gares et de nos trains. 
  • Adapter les modalités d’embarquement et de circulation sur les quais pour réduire les contacts. 


ACCOMPAGNER 

  • Faciliter les achats de billets en ligne sur ce site et l’Assistant SNCF, et adapter nos points de vente. 
  • Équiper et protéger nos agents dans toutes leurs missions pour mieux vous protéger et vous accompagner. 
  • Répondre à toutes vos questions.

On compte sur vous pour

  • Anticiper et acheter dans la mesure du possible votre titre de transport en ligne et se renseigner sur la fréquentation de votre train.
  • Favoriser vos déplacements aux heures les plus creuses. 
  • Venir avec votre masque individuel et votre gel hydro alcoolique, porter votre masque en gare et tout au long de votre trajet.
  • Respecter les autres voyageurs et les agents en suivant les recommandations qui sont données tout au long de votre trajet.
  • Vous protéger et protéger les autres en respectant les gestes barrières recommandés par les autorités.
  • Signaler toute anomalie. N'utilisez le signal d’alarme qu’en cas de danger grave et immédiat.

Coronavirus : les gestes à adopter