Comment annuler / obtenir le remboursement d'un billet ?
Les billets TER Sud sont intégralement annulables et remboursables jusqu’à la veille du départ en retournant sur le canal d’achat des billets.
- Vous souhaitez annuler un billet TER acheté sur OUI.sncf, CLIQUER ICI
- Vous souhaitez annuler votre billet TER acheté sur le site SNCF TER Sud, CLIQUER ICI
Veuillez préparer votre numéro de référence (8 caractères numériques, ex : 12345678) et le nom associé qui ont servi à effectuer votre réservation.
- Vous souhaitez annuler votre billet TER acheté sur l’application « Assistant SNCF », rendez-vous sur l’Assistant SNCF, puis indiquer le parcours
- Vous souhaitez annuler un billet TER acheté en gare (guichet ou distributeur automatique) : demandez le remboursement de votre billet au guichet d’une gare SNCF
- Vous souhaitez annuler un billet TER acheté sur le site d’une autre agence de voyage en ligne, vous devez demander le remboursement de votre billet sur le site sur lequel vous l’avez acheté
Veuillez préparer votre référence (6 caractères alpha/numériques, ex : NK8POI) et le nom associé qui ont servi à effectuer votre réservation sur le site de l'agence de voyage.
Pour toutes autres demandes, concernant un TER de la région Sud, merci de déposer une réclamation en cliquant sur le lien suivant : CLIQUER ICI