Abonnement + urbain Annuel

Il suffit de vous connecter à l'espace de souscription en ligne dédié à l'abonnement annuel, appelé aussi Abonnement Régional à Prélèvement Automatique.

Pas besoin de se déplacer en gare, la souscription se fait directement en ligne (y compris l’envoi des justificatifs et signature électronique du mandat SEPA).

L’attestation mensuelle ou annuelle est disponible depuis votre espace en ligne, dans la rubrique « Mes attestations ».

Vous pouvez suspendre votre abonnement depuis votre espace client sur le site dédié à l'abonnement annuel.

L’abonnement doit être suspendu avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant et doit être repris avant le 25 du mois pour un effet au 1er du mois suivant.

En cas de suspension ou reprise entre le 25 et le dernier jour du mois, la date d'effet sera portée à 2 mois.

La durée de suspension est comprise entre 1 et 12 mois (l’abonnement est ensuite résilié automatiquement).

Depuis votre espace client, 100 % digital, sur le site dédié à l'abonnement annuel.

La connexion se fait en utilisant l’adresse mail et le mot de passe utilisés lors de la souscription à l’abonnement annuel.

En fonction de votre cas, deux possibilités :

Je possède déjà une carte KorriGo :

- Souscription du 1er au dernier jour du mois en cours : Votre abonnement est chargé sur carte KorriGo. Vous devez ensuite l'activer sur un Distributeur de Billets Régionaux en gare pour pouvoir l'utiliser.

Je ne possède pas de carte KorriGo :

- Souscription du 1er au 20 du mois en cours : Une carte KorriGo est créée et vous la recevrez, par courrier postal, quelques jours avant de voyager. Votre abonnement est chargé sur carte KorriGo et est déjà actif, pas besoin de repasser en gare.

L’abonnement payé par prélèvement automatique est valable jusqu’à ce qu’il soit résilié et sa reconduction est tacite. L’abonnement débute le 1er du mois.

Pour être valable, vous devez activer votre abonnement en posant votre carte KorriGo sur un Distributeurs de Billets Régionaux en gare. Cette manipulation est à faire une seule fois, en début de validité de votre abonnement. *
Pour l'ensemble de vos déplacements, vous devez valider votre carte sur un valideur KorriGo en gare avant de monter à bord. Vous pouvez, si vous le souhaitez, quitter ou prendre un train dans les gares intermédiaires de votre parcours.

* Manipulation à faire uniquement pour les clients qui possèdent déjà une carte KorriGo.

L’abonnement annuel TER BreizhGo s'applique aussi sur des trajets comprenant la région Bretagne et la région Pays de la Loire. L'abonnement est délivré uniquement au format papier (pas sur carte KorriGo).

• Par prélèvements mensuels (entre le 8 et le 12 de chaque mois). Au moment du paiement, vous serez invité à signer un manda SEPA par voie électronique.
• Ou au comptant par carte bancaire (la totalité de l’abonnement)

Oui, l’abonnement est payé par le Gestionnaire du compte. Un Gestionnaire peut payer un abonnement pour le compte d’un tiers.

Si vous détenez déjà une carte KorriGo et l’avez enregistrée lors de la souscription à l’abonnement annuel :

- Votre abonnement est chargé sur la carte KorriGo

- Pour l’activer, vous devez poser votre carte KorriGo sur un Distributeur de Billets Régionaux en gare (manipulation à faire 1 seule fois, en début de validité de l’abonnement). *

* Possibilité d’activer l’abonnement à partir de J-8 avant sa validité

Si vous ne possédez pas de carte KorriGo :

Souscription entre le 1er et le 20 du mois :

- Une carte KorriGo est créée et vous la recevez par courrier postal, quelques jours avant de voyager. Elle contient votre abonnement annuel permettant de circuler durant 1 an.

- Votre abonnement est déjà actif, pas besoin de repasser en gare.

Une carte KorriGo chargée de votre abonnement et activé

• Si vous avez créé une carte KorriGo : La carte est chargée avec l’abonnement et envoyée à votre domicile. Elle est utilisable le premier jour de circulation.
• Si vous déteniez déjà une carte KorriGo : La carte doit être chargée sur un distributeur de billets régionaux. Un courriel explicatif vous sera envoyé.

Vous pouvez contacter le Centre de Relation Client TER qui répondra à vos questions.