Les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos conseillers grâce à une plateforme mise à leur disposition.
La plateforme d'assistance permet aux personnes sourdes et malentendantes d'échanger avec nos téléconseillers :
✓ En Langue des Signes Française (LSF)
✓ En Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) par l'intermédiaire d'un opérateur traducteur
Langue des Signes Française : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
Texte : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Depuis un ordinateur équipé d'une webcam
Depuis un téléphone équipé de la fonctionnalité vidéo
Via une connexion haut débit
